#075: Marcus Ihlenfeld (Ex-Woom Gründer): Vom Garagenprojekt zum Weltmarktführer mit woom
Shownotes
Wie baut man aus einer Idee in der Garage ein Unternehmen mit internationaler Relevanz?
Marcus Ihlenfeld, Co-Founder von woom, nimmt uns mit zu den Anfängen des Kinderfahrrad-Unternehmens: vom Schrauben nach Feierabend über die ersten Webshop-Bestellungen bis zum Aufbau eines Unternehmens, das laut Marcus inzwischen über 800 Millionen Euro Umsatz erzielt hat.
Thomas und Marcus sprechen über E-Commerce und D2C, die Herausforderungen eines Hardware-Start-ups, Produktion und Fulfillment, Kundenservice, Investoren und die Kunst, die richtigen Mitarbeiter:innen zur richtigen Zeit einzustellen.
Außerdem geht es um Marcus' Projekte nach seinem operativen Ausstieg bei woom: PopTop und Sounds Like a Plan – und um die Frage, welche Learnings er heute an andere Gründer:innen weitergeben möchte.
Werbepartner dieser Folge: chatarmin: www.chatarmin.com
WhatsApp-Marketing für E-Commerce-Brands – von Kampagnen und Automationen bis zur Kundenkommunikation.
Transkript anzeigen
00:00:00: Einen
00:00:00: wunderschönen guten Tag, meine Lieben und herzlich willkommen zurück zum IKOMAS Inspiration Podcast.
00:00:04: Dein Lieblings-Podcast im Bereich Onlinehandel!
00:00:07: Heute zu Gast habe ich den Markus Ilenfeld für die denen der Mensch noch kein Begriff ist.
00:00:13: Lieber Markus, magst du dich vielleicht einfach mal ganz kurz vorstellen um grob und ganzen in einer Art Shell verbisto?
00:00:18: Was hast Du gemacht?
00:00:19: Warum glaubst du heute hier sein zu
00:00:20: dürfen?!
00:00:23: Ja, Ich bin der Co-Gründer von Wumbikes gemeinsam mit Christian Petztecker Partner und ein Produktcheni, das bessere Kinderrad erfunden.
00:00:35: Wir haben in der Garage gestartet hier in Wien und sind mittlerweile oder waren dann relativ bald Weltmarktführer im Bereich Kinderfahrräder.
00:00:47: Und ja, wir haben jetzt seit der Garage über achthundert Millionen Euro Umsatz gemacht mit Kinder Fahrrädern Und haben eben halt eben auch mit ICOM angefangen oder beim Webshop angefangen und das ist heute immer noch ein sehr relevantes und wichtiger Vertriebskanal für uns.
00:01:08: Ja, ob ich das Sapir sein sollte.
00:01:09: Wie ist sich der Fitness gemeinsam raus?
00:01:11: Ich glaube die Kriterien erfüllst du schon zum Großteil, lieber Markus!
00:01:15: Sehr sehr schön!
00:01:16: Bevor wir in die Folge rein starten eine kleine Werbeunterbrechung noch für unseren werbepartnerjetamen.com.
00:01:22: Hand aufs Herz wann hast Du das letzte mal deinen E-Mail Newsletter wirklich gelesen?
00:01:26: Deine Kunden auch nicht aber WhatsApp öffnen Sie Über eighty-fünf Prozent Öffnungsrate, kein Spam-Ordner direkt auf den Speer-Weldschirm.
00:01:33: JetArmin macht genau diesen Kanal zum echten Umsatzhebel für Ecom Brands.
00:01:37: Brands sehen fünfzigfachen Return mit WhatsApp bei Sekunden erreichen die ihre Mails seit Monaten nicht mehr gelesen haben.
00:01:46: Holy Bauhaus oder Smilodox machen das schon.
00:01:49: Intergriert in Shopify, Klavio und Co.
00:01:52: ChatArmin hilft euch dabei WhatsApp als neuen Umsatzkanal aufzusetzen.
00:01:55: schaut dafür einfach auf www.chatarmin.com vorbei.
00:01:59: Werbungende und damit wieder zurück zu dir lieber Markus freue mich extrem dass wir heute ein bisschen über deine Historie aber auch vielleicht doch die Gegenwart und ein bisschen auch einen Blick in die Zukunft mit gewerfen dürfen.
00:02:11: Für die, die jetzt das neu erfundene Rat endlich macht dieser Phrase mal Sinn nicht kennen!
00:02:18: Wie hat die Geschichte angefangen?
00:02:19: Du hast jetzt gerade gesagt es hat in der Garage begonnen, jetzt hat man wahrscheinlich so dieses klassische Startup-Feeling vor sich.
00:02:26: Habt ihr da das eigene Rad noch per Hand selbst zusammengeschraubt?
00:02:30: wie ist so die Journey gewesen?
00:02:32: Die Journey ist wie immer für alle guten Dinge passieren ungeplant.
00:02:37: Ich habe zufällig den Christian kennengelernt und von meinem alten Job bei Opel, ich war Marketing-Marketingleiter für Opel in Österreich.
00:02:44: Und Christian hat für ihn Agentur gearbeitet.
00:02:47: Wir haben uns getroffen, zufältig einen Kaffee zusammengetrunken weil er an einem Projekt für uns mitgearbeitet hat.
00:02:52: Und Alexander steht ja ein Fahrrad bei dem Büro.
00:02:55: Einem Autohersteller arbeitend ist es nicht gewöhnlich das dann Fahrrad.
00:02:59: im Büro steht sich hier.
00:03:00: Ich fahre gerne Fahrrad, ich bin Fahrrad Nerd Ja, fahr viele Kilometer Fahrrad.
00:03:05: Und so haben wir uns gleich sympathisch.
00:03:07: und irgendwann hat er mir erzählt du ich habe beim nächsten Meeting hatte mir erzählt der Arbeit einen Kinderfahrer an den besseren Kinderfahrern als es bis jetzt auf dem Markt gibt gab am markt nichts gescheites für unsere Für seine kinder gab keine gescheiten alternativen.
00:03:20: und dann irgendwann hat gesagt du hast nicht los dass wir das zusammen machen.
00:03:25: Das war der Beginn einer naiven Partnerschaft und einem völlig unterschätzten projekt.
00:03:32: Und so haben wir angefangen.
00:03:33: und dann haben gesagt, ok machen wir das Rad zusammen für unsere Kinder.
00:03:35: Wir hatten beide ganz kleine Kinder und haben halt eben.
00:03:39: oder er hat besonders in der Zeit Fahrrad für seine Kinder gesucht und hat es nicht gefunden.
00:03:46: Und ja war der Produkt guru im Projekt ich war der Business Typ.
00:03:51: und so haben sie dann gesagt, ja dann lass uns das doch zusammenmachen.
00:03:53: So sind wir von einer Messe zu anderen getingelt und haben versucht die Komponenten einzukaufen, haben Produzenten gesucht.
00:04:00: Ja so ging es dann los, haben einzelne Komponenten gesourzt weltweit und auch Rahmen.
00:04:04: Und dann haben wir gesagt wo bauen wir das zusammen?
00:04:06: Das waren alles Einzelteile und ich habe eine große Garage für zwei Autos im Wolfersberg in Wien.
00:04:15: Dann haben wir dann gesagt okay abends nach der Arbeit bauen wir Kinderverräter zusammen.
00:04:19: So fing das eigentlich relativ naiv an.
00:04:21: ja ein Rad nach dem anderen nachts um zehn Uhr oder sowas haben wir da gestanden Ja, die fanden es nicht so geil.
00:04:32: Und dann natürlich irgendwann hat sich das rumgesprochen.
00:04:34: und dann standen an Samstags dann Leute da in der Futtertür und haben mal Nachbarn geklingelt und haben hier die Fahrradfirma gesucht.
00:04:41: Also Fahrrad-Firma... Hier gibt's keine Fahrradfirma als Sackgasse.
00:04:45: Vielleicht meint ihr die zwei Vögel dort unten in der Garage?
00:04:47: Das ist aber keine Firma, das ist weit weg von der Firma!
00:04:50: Da sind zwei Typen, die da schrauben und so.
00:04:53: Na ja sie waren dann auch relativ bald rausgeflogen nach einem Jahr aus der Garage.
00:04:57: Die Vermieterin Die Lizzie hat dann gesagt, ja was sollen die Nachbarn denken oder was sollen Leute denken und haben es daraus geschmissen.
00:05:08: Und dann singt wir das erste mal.
00:05:11: Er expandiert zu unserer ersten Umzug damals.
00:05:15: Ja aber das war krasse Zeit am Anfang wo du ja denkst in drei hundert Komponenten und also dreihundert Fahrerzettel bestellt und da haben wir angefangen die zusammenzubauen.
00:05:25: Wir baust den Arms eins zusammen Und dann verkaufst du das und dann baust du es als nächster zusammen.
00:05:31: Und die haben dann zu sehen, dass das irgendwann funktioniert, dass du dann die ersten fünfzig verkauft hast oder die ersten Fünf, dann zehn, dann fünfzig...und das war schon ziemlich spooky eigentlich.
00:05:40: Wahnsinn!
00:05:40: Nimm uns noch mit auf deinen Radweg.
00:05:43: Wir gingen dann so den nächsten fünf Jahre weiter.
00:05:45: Du hast gesagt, du bist rausgeworfen worden.
00:05:48: Das heißt, dass wir da irgendwann mal eine Produktionsstätte, ein Büro oder ähnliches, so dein Team geben
00:05:51: haben,
00:05:53: diese Prozesse wahrscheinlich ein bisschen ...
00:05:55: Nicht ganz gab ein Team.
00:05:57: Das war der Bojan, den haben wir in die Garage gestellt.
00:05:58: Er hat erst mal am Anfang mit uns in einer Garage gebaut, weil wir hatten ja beide Dayjobs und haben das hier abends gemacht.
00:06:03: Und dann merkst du eigentlich auch mal... Was ist da eigentlich all so braucht?
00:06:08: Nicht nur die Produktion.
00:06:09: Es war ja das erste Mal dass wir so was gemacht haben.
00:06:13: Erstmal ein Startup, dann auch noch einen Hardware-Start up.
00:06:16: Ich war Sessel-Poopser Ja, ich habe Leute, zwanzig Leute gehabt im Team.
00:06:21: Die haben die Arbeit gemacht und nur die regiert.
00:06:23: im Endeffekt Und da war das dann so oder abends dann eben Dinge selbst zu machen den Shop selbst einzurichten oder Ware einzukaufen Verpackung zu organisieren selbst verpacken zu verschicken Zu postzufahren dass alles eben in der Mittagspause und abends um den anderen Job rum sich mit PayPal rumzuschlagen einfach diesen shop aufzusetzen.
00:06:43: shopify am Anfang ja Einfach mit Customer Service.
00:06:51: Die Leute haben dich nicht gekannt, weil sie erklärungsbedürftig.
00:06:54: Warum sollte ich denn so viel Geld für ein Kinderfahrrad ausgeben?
00:06:57: Weil wir waren natürlich höher gepreist, weil wir waren qualitativ damals schon zweihundert Prozent über den Wettbewerb.
00:07:04: Wir waren halb so leicht wie der Wett-Bewerber.
00:07:06: Also wir hatten wirklich das superior Produkt.
00:07:07: Wir hatten wirklich krass gutes Produkt Aber der Markt war noch null ready, dafür für den Kinderfahrer zweihundertfünfzehnte Euro zu zahlen.
00:07:14: Die Leute haben auch damals gesagt, mehr wie fünfzig Euro zahle ich nicht dafür und ist mir es auch nicht wert.
00:07:19: Und dann musstest du sehr erklärungsbedürftiges Produkt am Anfang erklären warum die Leute zweihundhalbzehinte Euro bezahlen sollen.
00:07:25: Das war also eben... das waren nicht so dass die Leute in den Webshop gekommen sind und haben Puf!
00:07:29: Am Ding knallt geschossen, am Zugischickel kriegt man weg sondern die haben vorher fünf Fragen gestellt.
00:07:34: Warum?
00:07:36: Was ist denn, wie kriege ich Stützräder an das Rad?
00:07:39: Und dann musstest du ihm erklären.
00:07:40: Du brauchst keine Stützträder!
00:07:42: Dein Kind fährt schon Laufrad heute und du brauchst nicht Stützeräder drauf bauen.
00:07:46: Die Leute waren halt zwar sehr klärmbedürftig und es wäre sehr aufwändig einen Rad zu verkaufen am Anfang.
00:07:53: Es war sehr aufwendig.
00:07:55: Dann hast du die Orders... Dann hatte ich PayPal gekündigt.
00:07:59: Also kann ich tausend Geschichten erzählen, dass PayPal dann irgendwann sagt du die Frieden an den Konto ein und wollen erst mal zehn Dokumente sehen, dass du eine wirkliche Firma bist?
00:08:07: Wenn das richtig läuft und dein PayPalkonto wird voll, dann fragen sie ob du nicht irgendwelche dubiosen Dinge treibst.
00:08:14: Und dann sitzt du da in der Nacht und musst irgendwelchen Business-Brennen zusammenschmieden um die PayPal zu schicken, dass die sich das anschauen, dass auch wissen, dass Du eine richtige Firma bist.
00:08:24: Und das ist alles sehr, sehr auffällig gewesen.
00:08:26: Ich habe halt die Reise begann für mich angedah, dass ich nach sechs Monaten gesagt habe okay, das wird funktionieren oder das wird funktioniert.
00:08:34: Wir haben im ersten Jahr hunderttausend Euro Umsatz gemacht und sechzigtausende Euro Verlust.
00:08:39: Das sieht nach einem Superplan aus!
00:08:42: Ich kündige meinen Job.
00:08:43: also es war irgendwann dann absehbar, dass wir gespürt haben ok da funktioniert, das funktioniert, da ist was... Das haben wir gesehen.
00:08:53: Es war aber auch dann ziemlich klar, dass es uns auffrisst von der Zeit her und das das mit zwei Jobs nicht funktioniert.
00:08:59: Und so habe ich nach sechs Monaten mein Opeljob gekündigt und bin dann volltime in die Garage gegangen.
00:09:05: Christian hat seinen Job, also sein Design-Job, Industrie-Designer-Jab oder Grafikdesiner-Jub zurückgefahren und so sind wir langsam dann in die Wurmgeschichte volltime reingewachsen.
00:09:18: Wir waren ein halb Jahr in der Garage, dann waren wir in sieben Hirten.
00:09:22: In einem Container-Depot ohne warmem Wasser!
00:09:32: Die WC ist an der Tankstelle und so hardcore scheiß war das.
00:09:36: Das war echt krass, immer kalt... Und dann haben wir den Schritt nach Klustern übergegangen Aber auch dort dann die ersten Mitarbeiter eingestellt.
00:09:46: Die ersten zwei, drei Mitarbeiter eingestehlt in Klosternebrück, Zwei-Tausendfünfzehn.
00:09:49: Das erste Mal im Büro gehabt mit Heizung und Kaffeemaschinen.
00:09:52: Da haben
00:09:52: wir ein Wasser.
00:09:53: Warmenwasser?
00:09:54: Ja, das war ein
00:09:56: Luxus.
00:09:57: Also großes Lager, es waren fünfhundert Quadratmeter Lager und da haben wir gesagt, da gehen wir an Rente!
00:10:02: Und an den ersten Leuten eingestellten.
00:10:04: Da sind wir natürlich nicht in Rente gegangen, ich hielt nur genau sechs Monate... ist er mir einfach gewachsen, Schritt für Schritt jedes Jahr.
00:10:15: Und er hat eben auch Bootstrapt am Anfang gehabt und keine Investoren an Bord gehabt.
00:10:19: Dann
00:10:20: haben
00:10:20: wir das alles selbst geschupft und Kredite von allen möglichen Leuten bekommen und uns geholt.
00:10:28: Und dann waren dann im ersten Mal profitabel in Anfangszeichen nach vier Jahren einen Bankkredit bekommen.
00:10:38: Ja,
00:10:39: dann
00:10:40: hatten wir aber auch schon Millionenumsetzer.
00:10:43: Es ging recht schnell von hunderttausend auf fünfhunderttauseinzigmal fünf Millionen.
00:10:50: Was war das dann?
00:10:50: Fünfzehn Millionen.
00:10:51: Also es ging rundstätig bis wir dann so zwei achtzehn oder zwei neunzehn schon so fünfzehn Million Euro Umsatz gemacht haben Bootstrapped ohne Investoren.
00:11:01: und da haben wir gesagt okay um aufs Next Level zu kommen mit WUM USA.
00:11:05: Das hat mein Bruder geführt WUM um dort auch das Cash zu haben.
00:11:08: und du brauchst unheimlich viel Cash, wenn du ein Konsumerprodukt hast.
00:11:12: Und da dann aber aufs nächste Level zu wachsen brauchst du halt Cash.
00:11:15: Du brauchst Working Capital und das geht dort noch mit Investoren an.
00:11:18: Da haben wir uns entschieden, Investoren an Bord zu nehmen.
00:11:21: Das setzt wirklich viel Zeit drauf.
00:11:24: Aber kannst du dich vielleicht noch an den einen oder anderen Engpass erinnern?
00:11:27: Du hast das gesagt, es ist jetzt von Jahr zu Jahr.
00:11:29: Irgendwie habt ihr euch verdreifacht im Umsatz.
00:11:31: Ist da irgendwann mal mit der Produktion... Also ich denke mal, Markus ist dann immer in der Grasche gestanden.
00:11:40: Wir haben dann relativ schnell nach einem halben Jahr die Produktion komplett nach Asien verlegt erst nach Taiwan dann nach Kambodscha und mittlerweile haben wir vier, fünf Werke die Räder produzieren.
00:11:52: Weil das einfach nicht bei uns machbar ist.
00:11:54: Es ist einfach logistisch... es ist nie unsere Kompetenz gewesen und da muss und das ist halt das Thema.
00:12:02: Es war nie unsere kompetenz, die Produktion, sondern unsere Kemperkompetenz ist die Produktentwicklung, das Produkt zu designen auf die Spezifikationen hin für Kinder also auf die Zielgruppe hin und es dann zu vermarkten, und zu verkaufen.
00:12:16: Das ist unsere Kompetenz!
00:12:18: Und das war für uns von Anfang an immer klar... Unsere Hölle ist eine Produktion.
00:12:22: Wir haben ja auch alle Produktionen gesehen.
00:12:24: Immer tausende Produktionsstätten gesehen auf vom Komponenten usw.
00:12:27: Haben immer schon gesagt so sieht unsere Hölle aus.
00:12:31: Also das macht schon Spaß und es wäre auch schön wenn wir sagen würden wir sind Made in Austria oder Ja aber du kannst dich nur in einem Startup gerade oder in einem Scala oder auch in der Firma heute, wo wir heute sind.
00:12:46: Du musst Pick your Battles sein du musst deine Fokuspunkt da haben und ich glaube auch daran wenn du die Produktion selbst hast.
00:12:53: das ist einfach Brain Space und Aufmerksamkeit in den Management Team braucht.
00:12:58: Das haben wir ja gespürt wie viel Aufmerksamkeit es gebraucht hat weil wir haben die Räder die gekommen sind nochmal ausgepackt, nochmal Quarter die gechecked bevor sie verschickt haben.
00:13:05: Wir waren von Anfang an eigentlich Direct to Consumer.
00:13:08: Wir waren einer der ersten Firmen, die nicht an Pendler verkauft haben.
00:13:12: Sondern eigentlich an Einzelkunden.
00:13:14: und dann musst du halt eben die Räder so aufbauen, dass sehr endkundnisse auspackt und sofort mit fährt.
00:13:18: Du hast ja kein Händler mehr, der sie dir einstellt und das aufbaut.
00:13:22: Und es war unheimlich mühsam und es hat echt sehr viel Zeit und Energie gekostet.
00:13:26: Dann haben wir gesagt okay... Wir brauchen gute Produktionspartner außerhalb, die das machen für uns um das wirklich skalieren zu können.
00:13:34: Und es hat uns mega viele Kopfschmerzen bereitet.
00:13:36: und auch der Lager... wir hatten kein Plan von Lagerhaltung!
00:13:39: Das haben wir uns alles selbst irgendwie beigebracht und es war super mühsam.
00:13:44: Wo sicher auch das Lager an seine Grenzen gekommen ist, war wahrscheinlich das Weihnachtsgeschäft.
00:13:48: also ich kann mir vorstellen dass das Fahrrad gerne auch mal als Weihnachtsgeschenk unter dem Grießbaum gelegen ist.
00:13:55: Kannst du dich positiv oder negativ an das jetzt auch bevorstehende Weihnachtsgeschäft erinnern?
00:14:00: Und dann vielleicht doch gleich üben, weil der hat eine Frage, wie es sich nicht mehr operativ involviert.
00:14:05: Wie ist es sich das Ganze von außen an zu sehen?
00:14:08: Ja, es hört sich immer so schön an diese Saisonalität.
00:14:14: Es ist auch immer ganz klar dass man sie sieht... Die Saisonalität, man weiß es ist wir zu kommen.
00:14:19: Wir haben ja zwei Themen, wir haben ja Weihnachten und wir haben es früher.
00:14:23: also wir haben Ostern bei uns weil Ostern auch verbunden mit dem ersten Sonnenschein.
00:14:26: das heißt ich gehe raus.
00:14:28: Weihnachten ist genauso gleich wie wir sind ein typisches Weihnachtsgeschenk.
00:14:30: Wir sind ein Premium Produkt aber wir sind einem Produkt was immer gerne verschenkt wird weil du immer gerne für so einen Qualitätsprodukt oder für diese Art von Sportgerät oder Spielzeug für Kindern verbindest du immer gern einen Grund es zu verschenken?
00:14:44: Du willst dich einfach so hergeben.
00:14:46: Deswegen ist es für uns Weihnachten und Ostern sind so die zwei Highlights.
00:14:50: Und da ist halt Stress pur, ne?
00:14:53: Das ist aber nicht nur ein Versand im Backlock, sondern deswegen sind wir mittlerweile ja auch als andere Firmengröße jetzt, haben wir einen externen Fulfiller der uns erfüllt.
00:15:02: Das heißt das ist völlig ruhig was für eine Saison ist.
00:15:04: Aber damals war das halt einfach jeden Tag in einer Liste.
00:15:07: Die Räder müssen gecheckt werden, die müssen verschickt werden also jeden Tag kriegeroses Management und halt auch zwei drei Schichten.
00:15:14: Also wir haben halt da bis in die Nacht gestanden und haben halt Räder zusammengebaut und verschickt.
00:15:18: Und das Schlimme noch ist eigentlich noch, dass was damals nicht skalierbar war der Grundenservice.
00:15:25: Die Leute schreiben dich an kommt mein Fahrrad pünktlich.
00:15:29: Das Problem damals war, dass du einfach mit dem Grundenservist du kannst diese Flut von ihm jetzt gar nicht bearbeiten Vor allen Dingen wenn du ja eine E-Mail bekommst und schreibts zurück.
00:15:39: Und das ist jetzt nicht hundertprozent gut geschrieben, dann kommt wieder ne Frage zurück.
00:15:43: also im Endeffekt ist es ja was was exponentiell ja wegs.
00:15:47: Heute mit AI kannst du so die acht Prozent der Emails kannst sagen hier ist deine Trackingnummer Dann Fahrrad kommt an.
00:15:53: Die Hauptfragen sind Ist dass sie richtige Größe für das Fahrrad.
00:15:56: und wann kommt mein Rad an?
00:15:57: Ich hab's ja gestern bestellt.
00:15:59: Wann wie lange dauert das?
00:16:01: Also heute hätten wir uns damals echt gewünschte EI.
00:16:04: Aber damals war das halt jeder, jede Frage musste beantwortet werden.
00:16:08: Liebe Grüße Markus!
00:16:10: Und dann hast du Leute wie...wär ich nie vergessen, dann hat mich jemand angerufen und er gesagt ja, weil...wie eine Situation?
00:16:20: Habe ich einen Kunden angerufen, der sagt ja hier ist der Markus, da habe ich mir gerade eine E-Mail geschrieben im Customer Service.
00:16:25: Das ist irgendeine Frage wegen einer Zahlung zu der.
00:16:29: Ich hab schon mit.
00:16:31: Das ging dann so hin, dass der irgendwann gesagt hat er würde gerne mal mit dem Chef brechen.
00:16:35: Ja also herrte ich schon mit der Buchhaltungsabteilung schon eine E-Mail geschrieben und dann auch schon... mit der Customer Service eine E mail geschrieben.
00:16:44: und jetzt würde er gern mal nach dem Motto mit einem Chef prüfen und sagen ja das war alles drei Ich.
00:16:49: Also hier gibt es keine Abteilungen mehr.
00:16:55: Ich bin dein Service hier!
00:16:58: Und so war das halt eben.
00:17:00: So war das halt früher auf der Lebensvorder-K aus.
00:17:03: Wenn du heute in derselben Lage wärst, ist AI Kundenservice so... Der Gamechanger, wo du sagst, heute ist alles besser?
00:17:11: Nee, heute nicht alles besser und ich bin auch... Wir sind AI Freaks im Endeffekt.
00:17:16: aber es kommt dann trotzdem an der Punkt wo deine Meinung trotzdem wichtig ist am Telefon auf und deswegen ist immer wichtig verfügbar zu sein.
00:17:24: Auf der anderen Seite hast du halt Fragen die halt eben Wo du halt sagst, die Hauptfrage ist.
00:17:31: Mein Kind hat Geburtstag.
00:17:33: kommt das Produkt rechtzeitig an?
00:17:34: Was ist die Tracking Nummer?
00:17:35: Wo ist das Rad?
00:17:37: oder es wurde abgegeben und es wurde beim Nachbarn abgegeben, weil der Kunde sieht ja dich als Besitzer des Prozesses bis das Rad aufgebaut da steht und er nutzen ist.
00:17:47: Und da sind schon viele Dinge wo du sagst okay, also es sind schon Viele Fragen wo du sagt, die kann die AI auch machen.
00:17:54: Ist das rot wirklich rot oder ist das nicht irgendwie ein bisschen grün schlicht?
00:17:58: Also, kommt schon auch... Wir gehen sehr offensiv mit dem Kundenservice um.
00:18:03: Das heißt wir verstecken unsere E-Mail Adresse nicht!
00:18:06: Wir verstecken unseren Telefonnummer nicht.
00:18:07: also du kannst uns erreichen.
00:18:10: Wir sind da sehr offenziv mit und wenn du das bist, weil der Kundensservice bei uns ist die Net Promotor Score ist einer der wichtigsten Die wichtigsten Zahlen.
00:18:22: Und wenn das die wichtigste Zahl ist, dann kriegst du nicht mehr.
00:18:25: Be careful what girls for you may get it!
00:18:27: Ich sage auch Scheiß und die kannst halt wieder eher ganz gut abfrühstücken.
00:18:30: So machen wir mal so ein paar.
00:18:31: aber auf der anderen Seite, wenn es dann emotional wird... ...und dann ist schon wichtig dass du als Person da dahinter stehst.
00:18:36: Wenn's nur noch lauter im Telefon?
00:18:39: Ja, warum?
00:18:39: die Leute werden nur laut, wenn sie sich nicht ernst genommen haben.
00:18:43: Also ich habe mir den Customer Service am Anfang selbst gemacht persönlich Und die E-Mail ist die Anfang mit, oh mein Gott für so ein teures Produkt.
00:18:52: Die Schreirei ist nur die Angst dass mir jemand nicht zuhält.
00:18:56: Wenn du dann den die Person anrufst und sagst du pass auf ja wir sind hier zu dritt.
00:19:03: Wir erscheinen zwar nach außen als diese große Firma aber wir machen es jetzt zu dritte.
00:19:10: Und wenn du den sagst schon ich dachte das hat so fünfzig Leute gesagt nee wie müssen sie zu dritten?
00:19:16: Und den Bojan ist gerne selber
00:19:17: gekommen.
00:19:21: Der Bojan war jetzt vielleicht krank oder irgendwie.
00:19:23: seine Tochter wurde eingeschult und dann gehen da immer zwei Räder weniger
00:19:26: raus.
00:19:28: Also, aber Customer Service ist das auch noch.
00:19:32: Die AI hilft natürlich dabei, aber im Endeffekt den Kundenärzt zu nehmen sind wir es auch
00:19:36: noch nicht.
00:19:38: operativ nicht mehr involviert, dass dazwischen schon andere Stationen auch berührt.
00:19:43: Pop-Top und Sounds Like A Plan.
00:19:45: Wie ist es für dich ausgestiegen zu sein sozusagen oder sich in einen anderen Fahrersitz?
00:19:53: Ja das ging eigentlich ganz gut.
00:19:54: wir waren immer Leute die gerne abgegeben haben.
00:19:56: Das heißt wir waren nie Leute.
00:19:57: Da waren die Leute, die gesagt haben ich muss jetzt überall das super involviert sein.
00:20:04: Wenn wir beide als Gründer wussten da kommt jemand der weiß wie es geht dann haben wir uns gar nicht mehr für den Bereich interessiert im Endeffekt weil wir wussten dass läuft.
00:20:11: Dann kamen die Situation mit den Investoren und dann haben sie gesagt okay haben wir gewusst... ...da war die Firma schon eine Größe von hundert Leuten Und hat auch schon eine Komplexität gehabt.
00:20:23: und dann hatten wir beide Als gründer gesagt wir nehmen Investoren rein Wir kriegen Geld zum Wachsen und wir machen auch einen Teilexit.
00:20:30: Und wir haben unsere Schäfchen im Endeffekt im Trocknen, Chips auf der Table
00:20:33: usw.,
00:20:35: wie sieben Jahre doch relativ kritisch da immer so am Abgrund der Privatinsolvenz unterwegs waren, gab ja sehr viele kritische Momente in so einem Venture.
00:20:44: Dann haben wir gesagt, wir machen das noch zwei Jahre bei unserem Management Team auf und gehen dann aus dem operativen Business raus.
00:20:50: Das war vorher vereinbart und das haben wir auch so exekutiert ... nachdem wir ein gutes Management-Team aufgebaut haben, was uns ersetzt hat im Gänse.
00:20:59: Am ersten, erst den Dreiundzwanzig ausgestiegen aus dem operativen Businessen und dann war der CEO damals, der hat dann gesagt... Wir haben uns das aber gar nicht so richtig vorgeschlitten, was wird dann da so?
00:21:08: Wir wurden dann am Ende Dezember Zweiundzwann sich verabschiedet und dann sagte der CEO Damals so sagt er Brau, sagt er dann so ja also und weil wir Wurden drauf angesprochen, ob wir dann ab und zu mal vorbeikommen würden.
00:21:24: Und er so, du bist mal auf Jungs... Es funktioniert nur wenn ihr ihn nicht mehr aufschlagt.
00:21:28: Weil ihr könnt mich nicht zum CEO machen und hier noch rumschwieren und mit Entscheidungen treffen.
00:21:34: Wir haben beide eine Schwäche, dass sie mir was gefragt werden, geben wir eine Antwort.
00:21:40: Was wollen wir tun?
00:21:40: Dann geben wir ne Antwort!
00:21:41: Wir sind nicht die, die sagen, überleg mal im Enttreff selbst sondern... Das heißt wir würden dann auch mit Rumpf huschen in den ganzen Prozessen.
00:21:49: Und dann hat er gesagt, ich muss jetzt raus.
00:21:51: Okay gut, fair enough.
00:21:53: und da waren wir raus!
00:21:54: Das ging genau sechs Monate.
00:21:56: Ging das gut?
00:21:57: Dann haben beide gesagt, wir kriegen einen kompletten Vogel.
00:21:59: Das geht überhaupt nicht.
00:22:01: Wir packen es nicht.
00:22:05: Christian ist ja ein Produktmensch, der wurscht schon immer am nächsten Produkt... ...und dann sagt er, komm mal vorbei, ich hab was.
00:22:11: Er hat einen höhenverstellbaren Tisch und dann war's geil.
00:22:14: Ist echt cool ohne Strom.
00:22:16: Wir haben erst für Erwachsene gedacht und dann haben wir gesagt, hey, können wir gar nicht verschicken.
00:22:21: Brauchen wir Palette dafür?
00:22:21: Und da haben wir noch gesagt, machen wir doch kleiner.
00:22:24: Machen Kindertisch draus, unsere Finger kamen dann pop-top.
00:22:27: Höhenverstehbarer Kinderticht zusammen.
00:22:29: Wir fanden es von Anfang an sofort geil!
00:22:31: Sechzig Prototypen hat er schon, da haben man dann gebraucht.
00:22:35: Dann haben wir aber gesagt was wir nicht mehr wollen.
00:22:37: Wir wollen nicht mehr in der Garage stehen.
00:22:39: Da haben wir echt keinen Bock mehr drauf und wir wollen auch nicht mehr im Detail dran sein.
00:22:42: Aber wir wollen das Ganze als Gründermitt im Gründerteam mitziehen.
00:22:46: Wir haben uns dann den Johnins Brut geholt als dritten Co-Founder, der das Ganze dann managt.
00:22:53: Der ist ein Ecom-Spezialist, den hatte ich damals beim Mitarbeiter von mir bei Opel zufällig getroffen und er sagte, er würde sich gerne selbstständig machen, hat keine Idee.
00:23:01: Ich sag super wir haben eine Idee!
00:23:03: Wir wollen uns nicht mehr selbstständigen machen.
00:23:07: Und so haben wir uns dann zusammen getan, haben einen Pop-Top gegründet und haben es dann losgetreten war unser zweites Startup.
00:23:17: Das funktioniert ganz gut.
00:23:18: Ist jetzt im dritten Jahr bei so fünf, sechs Millionen Euro Umsatz für ein Konsumeprodukt auch nicht schlecht?
00:23:25: und haben wir eben in den ersten also in den zwei Jahren jetzt dann eigentlich gemerkt dass wir doch relativ viele Antworten auf Fragen haben.
00:23:37: Also uns erschüttert wenig weil wir schon viel gesehen haben und wir haben relativ schnell betreffen relativ schnelle Entscheidungen Die die richtigen zu sein scheinen.
00:23:46: das heißt wenn wir sehr viel gelernt haben jetzt zwölf dreizehn Leute.
00:23:51: Bei poptop im team mit stühlen dazugenommen am lampen aufgebaut werden wie wollen sind von dem tisch startup zu einem ganzen kinderzimmer start-up.
00:24:10: Ja vollgas und läuft geil super geiles team am arbeiten und wollen Pop-Top jetzt, wollen das bis in den nächsten vier fünf Jahren auf hundert Millionen Umsatz bauen.
00:24:24: Und einen relativ konkreten Plan und viel Kompetenz und Spaß vor allen Dingen zu tun.
00:24:31: Ich glaube der Spaß ist ja geblieben an dem Aufbauprozess, was sich ein bisschen vermutlich nämlich an in deiner neuer Rolle bei Sounds Like A Plan geführt hat.
00:24:42: Magst
00:24:42: du die Transition dann übernehmen oder sind da einfach schon so viele Leute auf dich zukommen?
00:24:47: So gesagt haste es reicht.
00:24:48: aber jetzt
00:24:50: Christian und ich sind beide nicht ganz dicht.
00:24:55: Super!
00:24:58: Das spiegelt sich dann da wieder, in dem was wir suchen.
00:25:00: und wir suchen Projekte die uns einfach herausfordern.
00:25:02: Und die einfach Spaß machen.
00:25:04: und wie sind die von null auf eins was bauen wollen?
00:25:06: Ja und nicht die von eins auf.
00:25:08: Da gibt es andere Leute, die viel besseren Job haben.
00:25:10: Wir sind Startup-Leute!
00:25:12: Wir haben das jetzt gemerkt mit PopTop.
00:25:15: Und haben irgendwann gesagt okay wir wollen eigentlich noch weitere Startups gründen.
00:25:18: Consumer Products, wir haben jetzt arbeiten an einem dritten Start up, dass jetzt im Frühjahr dann gelornt wird.
00:25:24: Erdektrokokart... ...und mit zwei anderen Partnern.
00:25:29: Und wir haben da Bock drauf, das macht uns Spaß.
00:25:32: Also werden wir immer erfolgreich sein in was wir tun?
00:25:35: Wahrscheinlich nicht!
00:25:38: Das ist nicht dieses Sucht nach Erfolg.
00:25:41: Ich glaube es ist eher sie nach dem Dingen zu tun und einem auch zu sehen.
00:25:46: wo kann man noch etwas lernen, wo die letzte eine Frage immer noch keine Antwort haben.
00:25:51: Mit Sounds like a plan haben wir eben gesagt okay wir haben sehr viele Anfragen bekommen von Leuten die gesagt haben hey ... Burschen, können wir mal einen Kaffee trinken gehen?
00:25:59: Kannst du mir mal eine Antwort auf eine Frage geben.
00:26:01: Kannst Du nochmal helfen?
00:26:02: Ich hänge da irgendwo.
00:26:03: und dann haben wir gemerkt okay, da haben wir doch ein bisschen was jetzt gelernt.
00:26:07: Und wollen jetzt ne Academy oder sind oder haben das schon begonnen jetzt machen Academy für Consumer Brands... ...und helfen eben Menschen auf's Next Level zu kommen indem wir sie tun.
00:26:20: Da bieten wir jetzt ne Masterclass aktuell an.
00:26:22: die findet einmal Monat statt mit zehn zwölf Leuten Wo wir dann eben in zwei Tagen unser ganzes Wissen weitergeben.
00:26:29: Also unseren, den Prozess.
00:26:30: wie gehen wir ein Produkt?
00:26:31: Wie geben wir einen Prozess an vom Problem Produkt Operations Finanz Positionierung Kommunikation und Sales um wieder zurück also neues Produkt aufbauen wieder Und das dem Prozess.
00:26:44: geben wir weiter an Gründer an Leute, die Pippock drauf haben und das macht auch extrem viel Spaß.
00:26:51: Kriegen wir sehr viel zurück in den Prozess.
00:26:54: Wir sind ja über einen Teilnehmer beim Fall für nicht zu dir gekommen und der andere mal.
00:26:59: Ich glaube es schlägt schon seine Wellen, dass das Kaffee trinken endlich auch in einem Masterclass umgeleitet wurde.
00:27:06: Als Gründerin kennt man das oft, dass man dann doch so viele Kaffees trinken, soviel Zeit gibt's gar nichts in der Woche.
00:27:12: ... noch kurz was fragen wollten und dann sitzt du im nächsten Verkaufsgespräch in der Texte.
00:27:19: Schade um die Zeit!
00:27:22: Deine Zeit ist sehr viel wert, aber gibt es vielleicht doch so eine Frage, wo du das Gefühl hast mit dieser Frage kämpfen viele?
00:27:30: Gibt's so die... Ja voll.
00:27:31: Wo du merkst, dass die Prozent der Fragen sind
00:27:33: diese einen?
00:27:34: Es ist wirklich die Frage... Es ist echt die Frage wie lange soll ich an meinem Service oder mein Produkt bauen bevor ich auf den Markt gehe?
00:27:43: Und das ist, wenn du ein Produktverliebter... Also Produkte meine ich genauer als ein Service.
00:27:48: Wenn ich ein Produkt oder ein Service verliebster Gründer bin, wann soll ich... Die Diskussion, die ich da gerade gestern... Wann soll ich auf den Markt gehen?
00:27:57: Und da scheißen sich halt echt viele an ja.
00:28:00: In jeder Verkriegung sind sie sich weiter in ihr Produkt tunneln und arbeiten weiter weiter weiter.
00:28:05: und um diesen Moment des Live-Gens nicht zu haben, um dann vielleicht möglicherweise die Rejection nicht zu haben oder auch das Nein nicht zu hören vom Kunden.
00:28:15: Oder diese negative Erfahrung, die Reality zu bekommen... ...oder weil es einfach so geil ist dann da weiter noch ein Produkt zu bauen und dann diesen Situationen zu entscheiden, wann gehe ich denn live?
00:28:27: Das ist das was wir eigentlich immer sagen.
00:28:30: Und gerade bei Christian mit dem Produkt ist es halt noch krasser, weil er das halt auch von innen nicht so spürt ist dass er dann auch sagt oder wir sagen das beides eigentlich du musst dich ein bisschen ... unwohl fühlen in dem Moment, wo du auf den Markt gehst.
00:28:42: Du darfst nicht dich ready-fühlen!
00:28:43: Wenn du dich ready fühlst für den Markt bist zu spät...
00:28:46: Ja.
00:28:46: Ja?
00:28:47: Aber ganz so schludern solltest du auch nicht.
00:28:49: Sollte schon eine Struktur haben aber du musst diese Startupkurve ist real.
00:28:53: Du bist erst mal euphorisch dann kommt die Realität und dann machst du deine MVP Änderungen und dann gehst du irgendwann ins Serie und dann baust du auf und dann wird was aus dem Projekt.
00:29:04: Das dauert trotzdem
00:29:06: Und du wirst wahrscheinlich auch mit Leuten konfrontiert sind, die jetzt noch nicht gegründet haben.
00:29:10: Ja.
00:29:11: Sondern eher sagen Boah, wenn ich im Markus dazuhörte... Boah!
00:29:14: Ich mein Kinderdreirat?
00:29:17: Was gibst du so Leuten mit, die sagen hey ich spüre in mir dass sich da etwas in Richtung Selbstständigkeit und Unternehmen entwickelt aber ich weiß noch nichts vorhin.
00:29:28: Ist ja irgendwo kein Drama und wir haben als Zielgruppe für die Sounds like a Blind Academy Gründer, die kurz vor der Gründung stehen oder auch schon gegründet haben und auch schon Umsätze haben.
00:29:39: Also wir haben da schon relativ breites Spektrum.
00:29:42: Wir haben auch immer mal aber jemanden dabei, der sagt ein paar Ideen ich will mal schauen.
00:29:45: Ich will mal reinschauen wie ihr das dann machen würdet wenn ich dann auf dem Markt kommen würde.
00:29:52: was setzt ihr denn dafür Impulse?
00:29:54: Und da hast du halt eben ganz oft... Menschen die Angst vom Gründen haben, das ist eigentlich so ein bisschen so ein Thema was halt nicht irgendwo auf einer Agenda bei uns dann besprochen wird sondern eher beim Kaffee.
00:30:07: nebenbei ist tatsächlich so dieses... ...die Menschen und die Angst vor der Gründung und vor die Angst vorm Schritt.
00:30:13: Und vielleicht auch die...
00:30:19: ...ungewissheit?
00:30:21: Ja, die Ungewisshet-.
00:30:22: und dann denkst du aber auch, dann reden oft Menschen von Mut den Mut zu haben sich selbstständig zu machen weil sie aktuell vielleicht einen ... ein fixes Gehalt haben.
00:30:31: und dann denke ich mir immer so, warum braucht man denn da Mut für eigentlich?
00:30:36: Eigentlich soll es das ja nicht mutiger Schritt sein.
00:30:38: Das ist ja auch unausehmlich.
00:30:39: was hast du dabei zu verlieren den Schritt zu gehen.
00:30:41: Probier's halt einfach mal aus!
00:30:44: Ah ja, dann brauche ich ihn.
00:30:45: wirst du an... Du brauchst gar nix am Anfang, du brauchst... Hast du einen Job?
00:30:48: Ja!
00:30:48: Kriegst du, hast einen
00:30:49: Einkommen?!
00:30:50: Du hast ein Dach über den Kopf, ja check.
00:30:52: Und dann fängst du halt an abends zwei Stunden lang an deinem Projekt zu arbeiten und am Anfang egal was du machst wenn du einen Service machst natürlich noch einfacher oder eine App fangst du einfach mal zu bauen.
00:31:02: Dann fängtest du mal dass wir deine Gedanken spielen und baust mal das Produkt im Kopf.
00:31:06: Baust oder wenn du selbst bauen willst in ein physisches Produkt fängest du es mal an zu bauen an hässlichen Prototypen und dann bringst du das Projekt einfach mal voran und scheiß dich halt nicht an.
00:31:18: Das ist nichts zu verlieren.
00:31:21: Und vor allen Dingen dann hört er nicht den Quatsch von deinen Kollegen an, die einen Job haben, die dir abraten wollen, als dich selbstständig zu machen.
00:31:30: Bis du zu dem Moment kommst wo du dich selbständig machen musst, ja es ist noch ein langer Weg und bis dahin kannst du noch ziemlich viel lernen.
00:31:37: Was ist wenn der größte Stimme, die dagegen spricht?
00:31:40: Der Ackernis
00:31:43: muss sich mit Leuten umgeben... die dich unterstützen.
00:31:46: Das hört man ja oft und das ist natürlich auch nicht so einfach, dass man sagt du... Du wirst dir.
00:31:53: der Durchschnitt von den fünf Leuten mit denen du dich umgibst ist jetzt auch ein bisschen an Bullshit blablabla weil im Endeffekt kannst du ja nicht sagen ich gehe jetzt hier aus meinem... Ich ziehe aus Wien weg, ich gehe irgendwo nach Ingolskos.
00:32:03: Ich schicke jetzt ab aber umgibt mich tatsächlich mit Leuten die selbstständig sind.
00:32:07: Ja?
00:32:07: Und die haben einen ganz anderes Mindset.
00:32:09: Es ist ja nicht so, dass sie besser oder schlechter sind.
00:32:10: Da mag der eine oder andere von denen hat auch einen Vogel.
00:32:13: Das ist auch klar!
00:32:14: oder ist nicht beziehungsfähig, hat Traumas oder was auch immer.
00:32:17: Aber sucht ihr die Leute, die das machen und wird jeder der selbstständig ist?
00:32:21: Ich würde sagen, versuch's!
00:32:22: Probier es!
00:32:23: Was hast du zu
00:32:23: verlieren?!
00:32:25: Und es sind nur die Leute hier angestellt.
00:32:26: in Dasein haben sie dann sagt naja bist sicher den großen Schritt.
00:32:30: ich meine du wirst ja nicht gleich hunderttausend Euro von der Oma verbrennen.
00:32:33: Du sollst mal zwölf Monate oder sechs Monate an deinem Produkt oder am Service planen und arbeiten.
00:32:39: Nicht gleich Investoren reinnehmen am Tag eins.
00:32:42: Das ist auch noch ein Thema, das viele Leute sagen, ich habe eine Idee, ich brauche Investoren.
00:32:46: Du brauchst kein Investor.
00:32:48: Schreibst du mal nieder?
00:32:49: Fangen wir an, denn es ist nicht um Kopf mal bisschen zusammen zu spinnen was du da brauchst und einen Plan zu bauen.
00:32:54: Und wenn du deinen Prototyp hast kannst du auf Investoren zurückgehen oder die ersten Umsätze hast.
00:32:58: dann kannst du in Investoren so gehen.
00:33:00: Vorher ist das alles nur Bullshitbingo und hast null risk
00:33:05: Vielleicht auch mal die Brille umgedreht.
00:33:07: Das ist lustig, weil du eine Ribbon AI-Klasse drauf hast.
00:33:10: aber jetzt setz ich sie mir kurz auf.
00:33:12: Du gibst viele Ratschläge.
00:33:14: Was war so der beste Tipp der dir gegeben wurde?
00:33:17: Auf deiner Reise
00:33:18: oder
00:33:18: vielleicht nicht mehr?
00:33:21: Ja wir haben doch schon einige gute Ratsschläge bekommen.
00:33:32: Der beste Tipp, der uns gegeben wurde War eigentlich tatsächlich so früh wie möglich Experten einzustellen in ihrem Bereich.
00:33:45: Also nicht so früh möglich, aber ab einem gewissen Punkt.
00:33:48: Das haben wir bei Popdop jetzt viel früher gemacht.
00:33:52: Das war viel früher Leute einzuställen die uns sagen konnten wie was zu laufen hat und jedes mal dieses... Es ist natürlich auch einfach gesagt weil du kannst ja ein Startup nicht Ein Head of Sales für zehn, fünfzehn, zwanzigtausend Euro im Monat einstellen.
00:34:14: Das kriegst du ja gar nicht.
00:34:15: Das funktioniert gar nicht!
00:34:17: Du kannst diese Leute gar nicht bezahlen.
00:34:20: Du kannst doch nicht jedem Anteil abgeben, aber das funktioniert auch nicht... Die Leute, die mit Mittevierzig gewisse Erfahrungen haben und eine Familie haben und ein Haus zum Abzahlen haben.
00:34:30: Die brauchen ihr Einkommen.
00:34:31: Den kannst du nicht einfach sagen ich geb dir jetzt einen Zehntel von deinem Gehalt und du kriegst jetzt Anteile.
00:34:35: Die werden sagen wow das ist total toll aber meine Kinder die müssen trotzdem was essen.
00:34:39: also es ist einfach nicht realistisch diese Leute dazu kriegen.
00:34:43: Aber gebt so früh wie möglich anzufangen Leute auch einzuholen die wissen was sie tun Und wo du auch weißt okay dass is jetzt ein BDB Experte oder das ist jetzt ein E-Com Experte jemanden der weiß Welche Shops nehmen wir?
00:34:56: Das haben wir damals nicht gewusst.
00:34:57: Wir waren sogar mal mit Chop before angefangen, dann hat man glaube ich mal ein Wordpress.
00:35:00: Dann haben wir das Ding selbst... Dann haben wir eine selbstentwickelte Webseite gemacht, die hart gekotet war.
00:35:08: Was für eine schwachsinnige Scheißentscheidung!
00:35:11: Wir haben aber auf jemanden gehört, der uns das gemacht hat.
00:35:14: Natürlich hat der gesagt, dass müsst ihr hier programmiert ist alles hart kodet.
00:35:18: und dann habe ich irgendwann gesagt jetzt machen wir mal einen AB-Test.
00:35:20: und er sagt, ne AB Test ist schwierig oder müssen wir alles umprogrammieren?
00:35:25: Das kostet
00:35:25: fünf tausend Euro.
00:35:26: Also jeder AB Test ob der Button da oder da ist Kostet fünftausend Euro, weil alles umprogrammiert werden muss.
00:35:33: Also schwachsinnige Entscheidungen.
00:35:36: Wenn ich da jemanden gehabt hätte oder gewusst hätte...
00:35:40: Aber wie würdest du es jetzt auswählen?
00:35:42: Also vertraut man damals einfach auf sein Bauchgefühl und... Hättest du's besser wissen können oder...?
00:35:49: Ja, ich hätte
00:35:50: es nicht zu lernen.
00:35:50: Ich weiß heute ein bisschen besser wie sich das anfühlt auf so eine Wachstumskurve mitzuwachsen.
00:35:55: und eigentlich musst du schauen dass du immer Leute einstellst die nicht schon fünf Jahre in der Zukunft den Job haben denen du brauchst.
00:36:05: nicht jemanden der aktuell aus dem Job kommt wo du in fünf Jahren sein wirst.
00:36:10: aber wenn du jemanden einstellest der vielleicht so einen halb zwei Jahre schon im Job hat der schon ein, zwei Jahre vor dem ist wo du jetzt noch hinkommst an Professionalisierungslevel und so weiter.
00:36:23: Das ist der optimale Sweetspot jemanden einzustellen und nicht schon zu weit in Zukunft.
00:36:27: Du willst nicht jemandem haben der dann kommt und sagt so Leute wo es mein Team ich manage das jetzt?
00:36:33: Den brauchst du nicht?
00:36:34: Brauchst jemanden den auch die einmal hochrollt und sagt okay ich mache das jetzt noch aber du brauchst nicht jemanden der jetzt noch selbst irgendwie die Kartons packt aber irgendwo da dazwischen sich zum... ... ein bisschen weiter in die Zukunft zu heiern, aber nicht ganz so weit... ...in die Zukunft.
00:36:50: Wenn du im Korb und wenn du jetzt einen Marketing-Direktor von... was weiß ich?
00:36:55: Von BMW einstellst und der hat wahrscheinlich... ...zweihundert Leute unter sich oder zweitausend Leute unter dich.
00:37:03: Den setzt sie in dein Startup rein und da sitzen zwei Leute.
00:37:09: Nichts gegen BMW und nichts gegen den Marketingmanager, aber die Leute wissen ja gar nix in den Konzernen.
00:37:13: Die managen diesen Manager.
00:37:15: Ja.
00:37:15: Die haben das Wissen gar nicht als
00:37:17: Aufgaben.
00:37:19: Was ist bei mir auch super Opel?
00:37:20: Ich war Marketingdirektor für Opel.
00:37:22: ich hatte überhaupt
00:37:22: keine Ahnung.
00:37:23: Weißt du, ich hatte aber Leute, die haben es gewusst wie's geht.
00:37:26: Kein Plan!
00:37:29: Was tut man wenn man sich diese Experten nicht leisten kann?
00:37:31: Advisory Board oder in welche Richtung würdest du sie dann leiten?
00:37:35: Wenn man sagt okay, ich hab die finanziellen Mittel nicht... größte Ordnung zu investieren.
00:37:41: Ja, ich weiß, wir brauchen ein gutes Thema und versuchen Leute reinzukriegen die dir helfen.
00:37:50: Die dir ist ganz oft brauchst du ja nicht unbedingt.
00:37:54: oder sucht ihr halt die Leute, die da schon einen Schritt weiter sind wie du wo du jetzt gerade stehst?
00:37:58: Du brauchst sie ja nicht jeden Tag!
00:37:59: Das ist auch bei der Sounds like a Blind, bei der Masterclass.
00:38:03: wenn Zwei Monate neben jemanden sitzen würde, die diese Person der Gründer braucht mich nicht.
00:38:10: Der braucht mich vielleicht ein zwei Wochen, da brauche ich mal eine Stunde in der Woche alle zwei Wochen und hat ja die gründe haben wir zu tun Und sich damit Leuten zu umgeben auch im Netzwerk und und Die leute zu finden und den man auf frage zu stellen oder sich irgendwie damit Ja mit den leuten Von den Meinungen zu bekommen.
00:38:33: und wenn ich ein Problem habe, wie soll ich eine Produktionsstätte oder wie soll Ich meine Produktion oder meine Supply Chain aufbauen.
00:38:39: Hol' ich mir drei vier Meinungen von Leuten die ich einfach mal anquatsche oder auf Link dann anschreibe und dann... ...oder in die Masterclass kommen und dann kriegste eine Meinung von uns.
00:38:49: Und die solltest du aber verarbeiten und dann musst Du dir selbst Gedanken machen passt das für meine Situation gut?
00:38:54: Und dann eben wichtiges gutes Team aufbauten.
00:38:57: Gibt's eine Person, wo du gerne ein fünfzehn Minuten Gespräch buchen würdest?
00:39:05: Oder einen Kaffee trinken gehen würdest.
00:39:08: Also einer Person zu der du aufschaust noch oder sagst das ist...
00:39:11: Ja es gibt gerade
00:39:12: so da richtig...
00:39:14: Es gibt viele Leute mit denen ich gerne tatsächlich... ...fünfzehn minuten mal verbringen würde.
00:39:22: Tatsächlich ja so'n Homosi aber auch so'nen Erich Demuth oder sowas.
00:39:37: Ja, so Leute finde ich faszinierend eben.
00:39:38: So Leute die eben auch was aufgebaut haben, die auch schon in dem Schmerz schon mal einen Schritt weiter sind.
00:39:44: Die teilweise auch ja schon auf dem... ...die aber jetzt dann auch schauen wie sie ihre Zukunft gestaltet wird und das hat mir damals ziemlich viel Schmerzen glaube ich erst spart einfach mit Leuten zu reden.
00:39:57: wir haben es selten gemacht auf Leute zu hören Muss ich aber sagen.
00:40:00: Wir haben so unser Ding gemacht, wir waren noch nicht die Networker und dann kommt es einmal dahin und trinkts Kaffee werden keine Zeit.
00:40:05: Kaffees zu trinken, wir haben wirklich gehackelt wie die Sau.
00:40:08: Eigentlich Laubkürzungen gegeben hätte.
00:40:11: Aber und dann irgendwo zu networkig wären sie in den Fixivisiten-Karten, wenn du mal irgendwie irgend einen brauchst der was für sich Kartons machst.
00:40:19: Ich habe keine Zeit hier mit dem eine Stunde zu verbringen weil ich irgendwann mal Kartons brauche.
00:40:23: Ich hab keinen Bock mehr im Netzwerk aufzubauen, was ich irgendwann einmal brauchen würde.
00:40:26: Aber was tatsächlich immer damals mal gebraucht hätten Ich wäre zum Beispiel jemanden, was machst du nach so einem Teil Exit?
00:40:32: Was du da noch mal weißt, was passiert denn damit dir eigentlich.
00:40:34: Ist
00:40:35: das ja okay.
00:40:37: Das ist es gar nicht.
00:40:40: Der Weg ist ein dummer Satz aber der Weg ist das Ziel und das Ziel ist nicht das Ziel.
00:40:46: Und was ist wenn du das vermeintliche Ziel erreichst, was du dir gesetzt hast?
00:40:51: Das reicht dir nicht als Mensch.
00:40:53: Du hast danach dieses Loch... Und du bist nicht nur auf der Welt, um ein Geld zu verdienen.
00:41:03: Du hast einen anderen Purpose und er ist für dich selbst da auch.
00:41:08: Hast
00:41:08: du
00:41:09: einen Antrieb was zu tun?
00:41:10: Das rauszufinden, was das ist... ...das ist der Schlüssel zum Erfolg!
00:41:15: Da hätte ich mir sonst gut getan, auf jemanden zu hören, der es schon mal gemacht hat.
00:41:19: Eine abschließende Frage vielleicht noch, weil du jetzt vom Antrieb gesagt hast, was treibt Dich jetzt noch an?
00:41:24: Also wenn man jetzt so den Karrierebuch aufschlägt, denkt man sich in der Handelsakademie, lernt man wahrscheinlich Wettwiedermarkus.
00:41:32: So geht es aus der Schule raus.
00:41:34: Dann lernst du das geschätzt, arbeitest, bist selbstständig, machst einen Exit und gehst zum Rente!
00:41:40: Ja unser Ding ist es tatsächlich... Wir wollen noch Startups gründen weil wir das, weil es uns Freude gibt, ich glaube es gibt uns halt auch Dopamin ja?
00:41:49: Das macht uns schon.
00:41:50: Es ist die Suchte schon danach.
00:41:53: Vielleicht auch immer noch, weil auch am Anfang bei WUM immer noch so Leute dann gesagt haben wie kann das sein dass du jetzt deine Karriere wegschmeißt und in den Kinderräder baust?
00:42:00: Also sehr viele negative... also wir haben sehr viel negativen Wind bekommen
00:42:04: um das zu starten.
00:42:06: Wie kannst du das tun?
00:42:07: Du bist ja bescheuert, schmeißt alles weg und stellt sich jetzt ein Christian genau wie ich auch Bei Pop-Top genauso gleiche.
00:42:12: Wie soll man das machen?
00:42:15: Jetzt bei Sounds like a plan!
00:42:16: Das habt ihr doch gar nicht mehr nötig das zu tun.
00:42:20: Da ist doch in uns irgendwas, was sagt.
00:42:22: Wir wollen weitergründen!
00:42:24: Ich glaube wir wollen da auch erfolgreich sein mit.
00:42:26: aber wir wollen ja Leute mit auf die Reise nehmen weil das eine geile Reise ist ein Start-up zu gründen und damit abzuheben.
00:42:32: Das sind Leute wie bei WUM jetzt über zweihundert Leute Bei Pop-Tops sind es jetzt, sagen wir mal, fünfzehn.
00:42:39: Nächstes Jahr werden's so zwanzig, fünfundzwanzig sein und das ist schon eine Gruppe von Leuten die Bock hat.
00:42:45: Wieso die Wikinger damals, die vor tausend Jahren ein Holzschiff bestiegen haben?
00:42:51: Und sind einfach irgendwo hingesegelt.
00:42:53: Das ist Abenteuer!
00:42:57: Du weißt ungefähr was kommt, wird schwierig aber es werden auch sonnige Tage kommen mit dieser Gruppe da irgendwo hinzureisen und Erfolg zu haben.
00:43:05: Das is schon geil.
00:43:06: Und jetzt mit Soundstage bleiben, ist es natürlich ganz klar dass wir sagen hey wir wollen anderen Leuten helfen.
00:43:10: Wir wollen unser Wissen weitergeben und wir kriegen ein Kick daraus anderen Leuten zu helfen Fehler zu vermeiden die wir gemacht haben.
00:43:17: Das ist wahrscheinlich das.
00:43:20: von all den Dingen die wir tun.
00:43:22: das was uns am zufriedensten ganz tief im Innern macht is Menschen zu helfen auf ihren Next Level sich weiterzuentwickeln oder andere jungen Menschen helfen sich weiter zu entwickeln um ihren Traum in einem Start-up zu verwirklichen.
00:43:38: Ist das so der Lebenssinn, den du verfolgst, wo du sagst?
00:43:41: Ich glaube schon... Nein, gelernter ist der Dankbarkeit auf jemand anderem zu übertreiben!
00:43:45: Ich glaube ich glaube schon dass es nicht das Geld, das ist nicht irgendwie die Anerkennung ist es auch nicht, dir haben wir den Erfolg haben für auch Wildmarktführer und so weiter.
00:43:57: aber jetzt tatsächlich so Leuten auch den Mut zu geben, den Schritt zu gehen Leute zu unterstützen den Schritt zu gehen, Fehler zu vermeiden die wir gemacht haben und vielmehr leute.
00:44:09: Hey auch was für das Land zu tun?
00:44:11: Also wir sind jetzt hier nicht.
00:44:12: wie wollen ich die Welt retten?
00:44:13: aber im Endeffekt Wenn viele Leute diskutieren auch politik interessiert mich überhaupt nicht Politik.
00:44:19: Aber am endeffekt einem land geht es dann gut wenn wir viele gute wenn die wissenschaft gut funktioniert.
00:44:27: Und wann wird denn ein Unternehmen so einen wichtigen unternehmen.
00:44:29: jedes jedes jeder laden hat mal start up angefangen Egal ob es die ÖBB oder die ÖMV, jeder mal mit einer Lokomotive irgendwo hat irgendeiner auf irgendeine Schiene angefangen irgendwas zu machen.
00:44:40: Oder ist von A nach B gefahren und da ist das jetzt rausgewonnt?
00:44:43: Oder eine hat mal Tankstellen gemacht oder was auch immer.
00:44:46: Jeder Laden fängt man mit einem Startup an und je mehr Startups wir in diesem Land haben, die Relevanz haben, sie aufbauen, die Leute der Arbeitswelt zu schaffen.
00:44:55: Und etwas besseres kann uns ja gar nicht passieren also bin ich schon Kapitalist.
00:45:00: Also, Johannes Mansport hat eine ähnliche Meinung geteilt.
00:45:03: Im Vortgast hat fast im selben Wortlaut gesprochen wie du und auch gesagt wenn es die Politik wird nicht regeln ist sind die Unternehmer die das Land vorantreiben weil genau wir die Arbeitsplätze schaffen und die Richtungen vorgeben und da sehr viel mitbestimmen sollten.
00:45:19: dementsprechend hoffe ich dass viele Politiker heute zugehört haben.
00:45:23: Ja, ich habe halt überhaupt keinen Glauben.
00:45:26: Ich weiß auch ganz ehrlich... Mir ist das auch völlig wurscht!
00:45:29: Auch in Deutschland wäre da jetzt an der Regierung.
00:45:30: Ist mir scheißegal.
00:45:33: Gut bevor wir abschließen vielleicht noch einen ermutigenden Satz für unsere Zuhörerinnen und Zuhöhrer die du gerne noch mit nach draußen tragen würdest.
00:45:44: Was was dich antreibt haben wir schon gesprochen aber wo du sagst da hängen vielleicht viele und das würde ich gern mitgeben als positiven Impact für die Zukunft.
00:45:52: Ich habe mit ziemlich vielen Gründern jetzt tatsächlich durch die Sounds like a plan zu tun oder wir haben mit sehr vielen Gründen zu tun und wir finden ganz oft eine große Verunsicherung in der Gruppe, weil sie wahrscheinlich auch durch Social Media mal so ein bisschen diese zwei Welten irgendwo auch gezeigt werden.
00:46:11: Das ist einmal die Welt von... Mein AI ersetzt mein ganzes Marketing-Team.
00:46:21: Die zweite Firma, die mit einer Person und EI eine Milliardenbewertung haben.
00:46:26: mittlerweile reden wir nicht mehr über Millionäre sondern wir reden ja nur noch über Milliardäre.
00:46:30: Wir reden nur noch f**king Billionärs.
00:46:33: Da kriegst du schon den Anschein wenn du nur hundert oder fünfhundert Millionen hast gehörst du nicht zu der Elite her und gehörste nicht zu den Erfolgreichen.
00:46:42: so das geht jetzt uns ja schon so.
00:46:44: Wenn du jetzt überlegst, was macht das mit jemandem der jetzt gerade beginnt?
00:46:48: Der sagt bist ich eine Milliarde!
00:46:53: Da kommt ja schon Depression auf.
00:46:55: Ist ja absurd.
00:46:56: Wenn man heute nur zehn Prozent aller GmbHs in unserem Land erreichen, eine Million Euro Umsatz.
00:47:04: Jede zehnte GmbHA hat nur einen Millionen Umsatz und mehr.
00:47:09: Das heißt da hast du zehn Prozent, zwanzig Prozent Marge.
00:47:12: im besten fall sind es hundert oder zweihundert tausend euro.
00:47:17: Und da muss das steuern auch noch zahlen fahren und dann hast du vielleicht noch eine Miete oder irgendwas, da bleiben dir fünfzigtausend Euro!
00:47:24: Und wir reden aber ja Social Media überall über diese Next Billionaires und über den ganzen Scheiß und dann kriegst natürlich irgendwann ein Vogel... ...und ich glaube dafür dadurch wird auch sehr viel selbst zweifel generiert.
00:47:35: Ich glaube trotzdem aber dass wenn wir Wenn wir als individuelle Leute, wenn wir als Persönlichkeiten so agieren das könnten wir nicht scheitern dass wir da einen Riesenschritt machen können.
00:47:54: Also diese Einstellung von show me the money lasse mich ohne Zweifel zu agieren einfach mit mehr Mut und mehr Selbstbewusstsein einfach sich so zu verhalten als könnte ich nicht scheiten.
00:48:09: und wenn ich das tue dann ziehe ich es auch an Dann ziehe ich die guten Dinge an, dann bleibe ich nicht dastehen und sage ach nee den rufe ich jetzt nicht an.
00:48:16: was könnte der denn denken.
00:48:18: Ach das mache ich jetzt, dieses linken Post mach' ich jetzt nichts, was könnten denn die Leute denken?
00:48:24: Ja fuck off!
00:48:26: Scheiß Haus raus uns wird wegen etwas passieren.
00:48:29: Irgendeine wird dir schreiben würd sagen ach ja... Das passt schon.
00:48:33: Und wenn wieder Dinge passieren einfach in Österreich die nicht zu scheißen und dass es einfach mit dem Rat würde ich vielen geben Weil das heute so schwierig ist als Mensch, sich so zu verhalten.
00:48:44: Und es fällt mir natürlich auch schwer, sich sowas zu verhaben.
00:48:46: Markus ich bin sehr inspiriert wenn ich dazu höre.
00:48:49: Ich würde zum liebsten noch mehrere Stunden machen und ich hoffe das war nicht die letzte Folge mit dir.
00:48:52: Ich hoffe dass wir da in ein zwei Jahren vielleicht einmal wieder auf die bisherige Geschichte zurück schauen dürfen.
00:48:58: Ich darf mich recht herzlich für dich bedanken, dass du so tief eingedaucht bist falls euch auch die Folge gut gefallen hat.
00:49:03: gerne teilen Diversen Familien vielleicht auch mal hinter die Kulissen von Wumbikes blicken zu wollen oder mal sehen und hören, wer das da dahinter gesteckt ist.
00:49:12: Die haben da jetzt sicher viel mit lernen dürfen.
00:49:15: Ich finde es super authentisch wie du auch über deinen Werdegang sprichst und auf was du für Lernungs rausgenommen hast.
00:49:20: dann bin mir sicher dass du ganz viele Personen noch... auf ihrem Weg unterstützen wirst, vielleicht auch für dich eine Werbung oder weniger.
00:49:26: Ich habe auch noch vor, so eine Masterclass bei dir zu besuchen.
00:49:31: Nur der Windtechnisch ist noch nicht gelungen aber es steht definitiv auf meiner Agenda.
00:49:35: deswegen freue ich mich auf alle ein paar intensifere Stunden mit dir.
00:49:39: gibt's vielleicht noch einen letzten Satz den du an unsere Zuhörerinnen und Zuhärern weitergeben möchtest
00:49:45: Ja, lasst uns unser Leben in die eigenen Hände nehmen und nicht warten bis andere unser Leben oder uns selbst ja nimmt zu erleben in die eigene Hand.
00:49:58: Und verändert eure Welt und wartet jetzt nicht drauf dass es irgendjemand auch aus der Politik oder aus der Wirtschaft für euch macht sondern du darf und gehen wir also gehen wir uns ein bisschen unser Leitmotiv immer und machen wir Fehler.
00:50:13: Ich muss mir gegenüber meine Fehler eingestehen und muss mit denen umgehen.
00:50:18: Und nicht anderen Leuten gegenüber, das ist mir wurscht!
00:50:21: Mach mal Dinge, mach mal Fehler, lernen wir draus und bewegen uns schnell vorwärts und scheiß'n uns nix.
00:50:27: In diesem Sinne danke fürs Zuhören und wir sehen uns nächste Beziehungsweise über nächste Woche wieder in diesen Sinne.
00:50:33: alles Liebe und Bye-bye.
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