ED14: EXVOMO2026 Konferenz - behind the scenes

00:00:00: Einen wunderschönen guten Tag mein Lieben und herzlich willkommen zurück an eurem Lieblings Mittwoch beim E-Commerce Inspiration Podcast.

00:00:07: Heute wieder mit dem Jörg Hauke zu Gast von Soutoura, Gründer & Geschäftsführer.

00:00:12: Und heute wechseln wir mal ein bisschen... Die Brille, das heißt wir fragen mal nicht nur den Jörg aus wie es so läuft sondern heute werde ich ein bisschen ausgefraht stellt und zwar zur Konferenz.

00:00:22: Und zwar zu übervollständen.

00:00:24: exfomo-salsend-sechsundzwanzig die im siebten Oktober stattfindet und wir wollen heute ein bisschen hinter die Kulissen blicken bevor wir das aber machen.

00:00:32: kurze Werbung in nicht eigenen Sinne in dem Fall für unseren Werbepartner Jet Armin.

00:00:38: Hand aufs Herz!

00:00:39: Wann hast du das letzte Mal einen E-Mail Newsletter wirklich gelesen?

00:00:42: Deine Kunden wahrscheinlich auch nicht und ich glaube, dass genau das möchtest Du ja wieder erzielen.

00:00:47: WhatsApp öffnen sie aber über eighty fünf Prozent Öffnungsrate.

00:00:50: kein Spam Ordner direkt auf den Sperr Beachium.

00:00:53: JetArmin macht genau diesen Kanal zum echten Umsatzhebel für E-Commerce Brands.

00:00:57: Brands sehen Fünfzigfachen Return mit WhatsApp weil sie Kunden erreichen die ihre Emails seit Monaten nicht mehr gelesen haben was besonders für Black Friday und Co.

00:01:06: extrem wichtig ist.

00:01:08: Über vierhundertfünfzig Brands wie Waterdrop, Makobolo, Holy Bauhaus oder Smilodox machen das schon integriert in Shopify, Kliavio & Co.

00:01:16: JetArmin hilft euch dabei, WhatsApp als neuen Umsatzkanal aufzusetzen.

00:01:19: Schaut dafür einfach auf jetarmin.com vorbei!

00:01:22: In diesem Sinne Werbung Ende Und ich halte schon wieder meinen Mund und übergebe dir kurz das Zempter Libra York.

00:01:28: Wir haben uns extra nicht viel vorbereitet auf diese Folgen, dass ich einfach mal Freie Schnurze sozusagen, dir beantworte wie es so bei uns zuhause aussieht.

00:01:41: Servus Thomas!

00:01:42: Ja die erste Frage, die ich mir gestellt habe... Was ist eigentlich deine Vision mit dem Event?

00:01:47: Warum machst du das Ganze eigentlich?

00:01:49: Ah, sag' halt ich da eine eigene Folge auf, ne?

00:01:53: Also du warst ja auch schon bei deiner oder anderen Veranstaltung von uns.

00:01:56: Ich bin in den Jahr zwanzig vor meinem Schreibtisch gesessen und hab mir gedacht Wir könnten jetzt einfach ewig irgendwelche Events werden machen oder wir verfolgen eine Headline, eine Schlagzeile, eine Vision.

00:02:08: Ich habe damals vom Simon's Grip ein Reel gesehen das weiß ich noch und der hat auf der Straße Leute befragt dazu mit welcher Satz sollte Ende des Jahres von dir in der Zeitung stehen?

00:02:18: Oder von deinem Unternehmen?

00:02:19: Und in dem Moment ist es mir eingeschossen als ich mir gedacht habe nicht einfach nur X-Forum macht coole Icomass Events.

00:02:25: Das ist für mich keine Headline gewesen sondern... Exfomo macht Wien zur E-Commerce Hauptstadt oder?

00:02:30: Wien wird E-Commerce Hauptstatt.

00:02:32: Und dieser Satz hat für mich so viel Power gehabt, dass wir aus vielen Abendveranstaltungen die wir damals schon seit Jahrzehnteinzwanzig gemacht haben ich mir gedacht habe es muss einen Tag im Jahr geben wo Deutschland Schweiz Österreich in Wien zusammenfindet.

00:02:50: das kann aber auch bedeuten ist über den nächsten fünf bis zehn Jahre ganz Europa irgendwann mal zu uns hindrudelt.

00:02:56: Das ist für mich noch ein bisschen ungreifbar.

00:02:58: diese Vision, also ungreifbar im Sinne dessen macht man sie international oder belässt man sie weiterhin als deutschsprachigen Lagerfeuer-Events sozusagen wo die Szene zusammenkommt weil für mich einfach der Pen da war.

00:03:12: ich war immer gerne im Ausland bei K-Fünf, Demex und Co.

00:03:16: Jetzt unter anderem Hundebapper geworden, jetzt ist dieses Reisen und dergleichen hat einen anderen Stellenwert bekommen.

00:03:23: Früher habe ich mich in den Fliegerkart gefreut wenn ich mal irgendwo anders meine Impulse rollen kann außerhalb von Podcasts oder sonstigen Themen.

00:03:32: Jetzt bin ich wirklich happy dass es so was bei uns zu Hause gibt.

00:03:36: Zuhause in dem Fall in Österreich.

00:03:38: selbst jemand aus Tirol kann sich in der Früh in den Zug setzen und kann am Nachmittag bei unserer Veranstaltung teilnehmen.

00:03:45: Das war meine Vision dahinter, Wien zu E-Commerce Hauptstadt zu machen.

00:03:47: Das machen wir jetzt schon vier Jahre die diese Vision da voranzutragen.

00:03:52: Und ich glaube ein ganz ganz großer Punkt davon ist eben die Konferenz, die an einem Tag eben diese viele Akteure miteinander verbindet und sie in den Austausch bringt.

00:04:02: Da dein großer Antrieb das du derjenige bist, der Wien zur E-Commers Hauptstadt gemacht hat oder was es da deine persönliche Motivation?

00:04:14: Ich glaube, vor fünf Jahren war ich sicher sehr ego-getrieben.

00:04:18: Da wollte ich mir beweisen wie weit kann ich es persönlich schaffen?

00:04:22: Das war aus diesem halbjugendlichen Ich dieses Wie lang kann man laufen bis man auf die Schnauze fliegt?

00:04:30: Mein erster Antrieb war tatsächlich schon sehr egocentrisch getrieben.

00:04:35: Wie weit bringe ich's?

00:04:36: Und ich sage jetzt mal über die Jahre wird man Erwachsener und merkt, dass eine Vision durch eine Community getrieben wird.

00:04:42: Die jetzt nicht nur an einer Person hängen sollte.

00:04:44: das ist ja auch irgendwo so der vorderen Achteil.

00:04:47: wenn ich in fünf bis zehn Jahren entweder gesundheitlich ausscheide oder irgendwo aus welchen Grund auch immer Lust an dem Ganzen da verlieren sollte fällt es dann mit mir um?

00:04:57: Oder kann diese Vision und diese Community weiter existieren?

00:05:01: Und die kann nur dann weiter existieren, wenn ich mich ein bisschen rausnehme und die Community in Vordergrund stelle.

00:05:07: Man sieht das auch jetzt... Ich liebe es, wenn andere Events in Wien stattfinden weil ich auch selber der Gast mal wieder sein kann.

00:05:13: Und ich lerne da auch extrem viel dazu und lerne noch Leute kennen, die ich nicht kannte.

00:05:17: Hauptsache man tragt das mit uns.

00:05:19: zum Beispiel am neunten September gibt's einen Marktplatz damit ganz lange nicht mit dem Marktplatz Thema zu tun gehabt bin es dort als Moderator aktiv was für mich eine extrem schöne Rolle ist zu sehen dass die Community das verstanden hat, dass wir da so eine Vision vorantreiben und dass es dort auch so kommuniziert wird.

00:05:36: Ich glaube man verbindet's doch noch viel mit uns oder mit mir in diesem Fall.

00:05:40: aber ja ich würde sagen Arnold Schwarzenegger war auch für einige Statements bekannt und das ist natürlich ein schöner Bekleideffekt davon.

00:05:48: Sehr cool!

00:05:50: Wenn du jetzt dann im November diesen Jahres auf dieses Event zurückblickst, was würdest du sagen?

00:05:57: Oder was sind die Kriterien, dass der Event erfolgreich war?

00:06:01: Was ist für dich wichtig, wo legst du einen großen Augenmerk drauf?

00:06:05: Wir haben Anfang des Jahres definiert was für uns das Event erfolgreich macht.

00:06:10: Und wir haben uns anfangs gegen Quantität entschieden und für Qualität.

00:06:14: Das wird jetzt nicht in der Quantität wachsen wollen sondern in der Qualität bedeutet, wir wollen jetzt nicht statt vierhundert-achthundert Personen sondern wir wollen für diese Vierhundert Personen eine noch geilere Experience zur Verfügung stellen.

00:06:26: Das heißt man nimmt auch dieselbe Location zu Hand weil wenn du immer wieder Location wechseln würdest was natürlich aber dann mehr Quantität auslösen würde baust du immer das Event von neu auf?

00:06:38: Wir haben zum dritten Jahr ein Folge dieselben Locations.

00:06:40: das heißt wir können sie wirklich schon sehr fein optimieren.

00:06:43: Man kann Besucherflüsse optimieren und Ausstellerstände optimieren oder wie wir es dieses Jahr gemacht haben z.B.. für nur vierhundert Personen eine Event-App gestartet.

00:06:52: Extrem viel Arbeit, aber auf der anderen Seite ein extrem qualitativer Output.

00:06:57: Da ist für mich natürlich wichtig wie es die Nutzung von so einer App ist.

00:07:01: Investieren wir da jetzt viel Geld oder das nutzt keiner?

00:07:03: Wär blöd!

00:07:04: Oder investieren wieder viel Geld?

00:07:06: Es nutzen fünfzig Prozent der Teilnehmer beispielsweise die App und dann haben wir einen extrem großen Mehrwert von dieser Event App bekommen, weil sowohl die Gäste davon was haben.

00:07:15: Die Aussteller etwas haben und einfach die Organisation beim Event besser ist.

00:07:19: Ein zweiter Punkt, also nehmen dem das wir Qualität erhöhen wollen.

00:07:23: für uns intern gibt es einfach auch so ein paar KPIs, die sollten erfüllt sein, sonst müssen wir uns ein bisschen die Relevanz Frage stellen.

00:07:31: Was natürlich nichts Böses ist aber an sich einfach zu überlegen Haben wir das richtige Marketing gemacht, haben wir irgendwo vergessen die Kommunikation mit einzubedenken.

00:07:41: Und unser Anspruch ist es bei uns soll jedes Event ausverkauft sein.

00:07:44: Das ist uns bis dato immer gelungen.

00:07:46: aber sollte das Träger werden müssen wir überlegen ok an welchen Punkten hat's gehappert?

00:07:52: dass zum Beispiel ein event nicht ausverkofft ist spät aus verkauft ist eine hohe no show rate hat.

00:07:58: leider kann man mit einem kostenlosen ticket immer auch so ein bisschen die Relevanzfrage über kostenlosen Tickets stellen.

00:08:05: Jetzt zum Beispiel in einem Themengebiet Ansprüche, das sehr aktuell ist haben wir weniger Norschorate.

00:08:09: wenn ich einfach nur diverse irgendwelche blöden Werbevorträge dahin sprudeln lasst dann wird die Norschorrata wahrscheinlich ein bisschen höher ausfallen.

00:08:18: dementsprechend da ein bißchen die Waage zu hacken das heißt Zum ersten Mal die Qualität ganz stark in Vordergrund zu stellen, bevor wir mal in eine andere Location wechseln wollen.

00:08:27: Da vielleicht auch ein kleiner Background wird nutzen im Sommer extrem viel dafür dass wir uns andere Locations auch anschauen um einfach auch zu überlegen das wenn der Punkt da ist wo wir sagen okay wir haben das Qualitätsmerkmal so erfüllt wie wir es haben wollen und wir sind so weit ausverkauft dass wir easy eine doppelt so große location füllen können dann haben wir mehr oder weniger die Angebote in der Schublade Kann man da spielen und kann für nächstes Jahr in eine andere Richtung denken.

00:08:56: Also kurz zusammengefasst, wann sagst du es war ein gutes Event?

00:09:02: Für mich KPI ausverkauft vor Eventbeginn mindestens zwei Wochen bevor niedrige Notchorate also auch das wirklich viele Teilnehmer sind Und wir haben dann einfach auch ganz normal den MPS score, denn wir nach einem Event messen.

00:09:17: Weil mein Subjektiv ist empfinden.

00:09:18: ich bin immer happy mit dem Event aus sich sehen was organisatorisches was jemand vielleicht gar nicht so weit bekommen würde.

00:09:25: aber wenn wir in den Feedbacks schon sehen hey es wurden so viele ... Vorträge genannt beispielsweise, die super angekommen sind.

00:09:32: Die Leute haben was mitgenommen und der NPS-Store-Score also ... ... quasi ist es null bis zehn.

00:09:37: würdest du das Event weiter empfehlen?

00:09:39: Ist über acht drüber dann bin ich schon mal sehr happy weil das nimmt im Laufe der Jahre immer zu.

00:09:44: Wenn's dann noch einmal nach hinten losgeht ... ... würde ich natürlich hinterfragen ob es meiner subjektiven Zufriedenheit auch entsprechend wird.

00:09:54: Okay cool!

00:09:54: Dann bin ich gespannt.

00:09:57: da schließe ich bei mir eine Frage an.

00:09:59: Von den Teilnehmern her kann ich mir vorstellen, wer da alles kommt.

00:10:02: Aber wer darf denn ein Aussteller sein und wer darf vielleicht auch nicht Ausstellers sein?

00:10:06: Also was ist hier bei der Auswahl, Kooperation von den... ...Ausstellern oder Vortragenden wichtig?

00:10:13: wie gehst du davor?

00:10:14: Kannst du sagen mal bisschen so einen Einblick geben?

00:10:16: Genau also prinzipiell uns es wichtig kein Werbe-Event zu sein.

00:10:20: Einen Ausstelle.

00:10:21: natürlich hat er irgendwo beide Charakteristiker weil Du musst zeigen, was es gibt für ein Angebot am Markt.

00:10:27: Ich kann da auch einfach keine Leute in eine Ausstellehalle reinstellen und die Leute würden sich wahrscheinlich fragen okay ich suche aber gerade einen Logistiker.

00:10:35: wo sind sie jetzt?

00:10:36: Da kann ich natürlich das Glück haben um unter vierhundert Leuten genommen ein Logistik zu finden.

00:10:40: oder ich gehe in die Ecke wo die Logistika stehen und holen mir dort einfach mal Angebote ein.

00:10:44: Aber an einem Tag einfach alles abkühlt.

00:10:46: Das heißt bei Ausstellern sind wir ganz ok damit dass wir genug Angebot aus den verschiedensten Bereichen haben.

00:10:53: Das macht natürlich keinen Sinn, jetzt einfach bei fünfzehn Ausstellern und fünfzehnt Payment-Unternehmen stehen zu haben.

00:10:59: Das wird die relevanz des Events wahrscheinlich deutlich senken.

00:11:01: aber wenn wir sehen okay wir haben aus jedem Bereich zwei drei Anbieter.

00:11:04: ist das das optimale Szenario.

00:11:07: Du sprichst auf einem Punkt an Thema Vortrag dass ich mit dir mal besprochen habe.

00:11:11: Wir haben diverse Anfragen bekommen von Unternehmen die gerne sich vorstellen würden on Stage oder einen kleinen Werbevorderkarten und davon wollen wir uns halt einfach klar distanzieren.

00:11:21: Auf der einen Seite natürlich, es würde finanziell schöne Blüten abwerfen.

00:11:26: Aber was macht das mit dem Event auf lange Sicht?

00:11:30: Es macht genau das, dass die Leute sich denken ich will da jetzt nicht hinkommen mich da reinsetzen und meine wertvolle Zeit einen Werbevorder genießen.

00:11:37: Das ist der Grund warum es normale Fernsehen meiner Meinung nach nicht mehr funktioniert weil man mehr Werbung hat als Inhalt Und genauso möchte ich unsere Events nicht gestalken.

00:11:46: Das heißt, wenn jemand auf einer Bühne sprechen möchte kann man sich bei uns bewerben muss aber auch einen Newscase mitbringen.

00:11:52: das heißt man kann jetzt nicht sagen hey ich rede da jetzt eine halbe Stunde über wie geil ich bin im Bereich Payment oder whatever sondern ich muss eine News Case mit bringen.

00:12:01: das heißt es muss ein Händler mit auf der Bühner stehen der eigentlich seine Geschichte erzählt und hinten raus natürlich mit der Hilfe von einem gewissen Partner gewisse Erfolge erzielt hat, dann hat nämlich jeder aus dieser Partei was.

00:12:14: Der Dienstleister der jetzt nicht einfach nur als Werbeobjekt dasteht und dementsprechend auch wahrscheinlich keine Zuhörer hat oder sehen wird dass die Zuhäurer sehr schnell in den Raum verlassen werden.

00:12:24: Der Händler der sich extrem wertgeschätzt fühlt hoffentlich in dem Fall, dass er da mit auf der Bühne stehen kann und auch ein bisschen so sein Unternehmen vorstellen kann.

00:12:33: Man darf nicht vergessen das in einem Saal zweihundert Personen sind, die dann eigentlich gefesselt sind von deinem Vortrag.

00:12:39: Das hat auch hinten raus Wert für die Brand.

00:12:43: Einfach nur potenziell zweihundert Kunden angesprochen zu haben und die Story dahinter ein bisschen zu erzählt zu haben.

00:12:49: Genau, also das werden so mal die Policy dazu.

00:12:53: Wie schaust du dir vorher deren Vortrag an oder verlässt du dich auf das gesprochene oder abgemacht?

00:13:02: Also könnte ja auch sein Herzware Newcase der steht halt Alibi-mäßig da, aber meines Sages ist dort eine Werbeveranstaltung.

00:13:10: Also schau dir vor die Slides an oder wie gehst du damit vor?

00:13:15: Wir haben so ein klassisches onboarding Prozess für Speaker.

00:13:18: Das heißt der Speaker muss bei der Konferenz in dem Fall einer Woche davor seine Unterlagen abgeben.

00:13:23: leider das ist die gewünschte Theorie.

00:13:26: In der Praxis gibt es natürlich Fälle und dann kriegst Du einen Tag davor die Slide.

00:13:30: Wir versuchen das was wir im Rahmen des Gültigen irgendwie beeinflussen können So gut es geht zu machen, das heißt wir sind jetzt nur um die fünfzehn bis zwanzig Vorträge.

00:13:42: Das heißt man schaut sich wirklich hier nochmal an und gibt den entsprechend Feedback was sie dann schlussendlich auf der Bühne erzählen.

00:13:49: Wir können leider nicht mit Messer hinter ihnen beim Rücken stehen und sagen wehe du sagst ist irgendwas Werbliches!

00:13:57: Das ist in der Theorie würde man sich das wünschen In der Praxis ist natürlich nicht Abbildbar.

00:14:04: Es gibt, es gab auch schon Brands oder Händler wo Leute gesagt haben Boah das war gefühlt nur ein Werbevortrag wie toll ihre Brand ist.

00:14:11: Man darf auch nicht vergessen manche Leute stehen da das erste zweite dritte Mal auf der Bühne.

00:14:15: Das sind nicht geübte Speaker- oder Speakerinnen sondern sind Personen aus dem E-Commerce besonders Brands die jetzt eigentlich viel Computerarbeit haben weil sie sich ein Digitages Geschäftsmodell entstehen jetzt nicht jeden Tag im stationären Geschäft und Überzeugen ihre Kundschaft davon, wie gut ihr Produkt ist.

00:14:32: Sondern sie haben gelernt digital gut über ihr Produkt zu sprechen und für viele es ist total ungewohnt dann auf einmal auf einer Bühne zu stehen.

00:14:39: also man darf auch ein bisschen auf sich selbst drücksicht nehmen dass da jetzt nicht die besten Kino-Speaker der Welt stehen sondern Personen die einfach Learnings teilen wollen und entsprechend Personen, die das mitgeben wollen.

00:14:54: Das kann von bis zu passieren.

00:14:56: also haben wir schon gute oder schlechte Beispiele mit dabei gehabt.

00:15:00: aber die Leute, die sich besonders mühe gehen, die belohnen wir jetzt unter anderem auch mit einem Kinoword.

00:15:05: der wird verlieren bei der Konferenz für den beste Kino.

00:15:09: da gibt es immer eine Abstimmung über Instagram und wer dann in Relation die meisten Stimmen gesammelt hat über ein Jahr der darf dann beim Kinod Awards am Ende der Veranstaltung noch einen kleinen Award absahnen.

00:15:23: Und das ein bisschen zu motivieren, dass man gut spricht oder rechtzeitig seines Leids abgibt?

00:15:31: Also ein bisschen Nachsicht wenn der Inhalt passt die Darbietung jetzt vielleicht nicht so doll ist aber es heißt mehr Fokus auf Inhalt was auch Sinn macht was glaube ich jeder Stück weit nachvollziehen kann der mal irgendwie versucht hat auf einer Bühne zu stehen und auf einer bühne gestanden Gibt es irgendeine Brand, irgendein Spieger den du gerne hättest aber der hat irgendwie ein paar Tunis kommen will?

00:15:55: Ich hatte letztes Jahr einen Spiegel den ich haben wollte und dieses Jahr habe ich bei einem anderen Event.

00:16:02: Also das eine ist der Markus Illenfeld von Wunbergs.

00:16:05: Den haben wir für die Konferenz nicht gewinnen können allerdings für Enigmas Inspiration Art die dann danach folgt.

00:16:12: Das ist einer der besten Aushängerschilder der sowohl rhetorisch sehr gut ist Gangtrack-Record als Österreicher hat.

00:16:19: Und mir ist auch immer ganz wichtig, wir können einen.

00:16:21: Tarek Müller von der Baudiou aus Deutschland würde mich auch sehr interessieren aber es sind eine österreichische Konferenz.

00:16:28: für mich ist es noch wichtiger zu zeigen dass auch wir als kleines Land extrem coole Leute vor Ort im Land haben die coole Sachen zu erzählen haben.

00:16:37: dementsprechend noch zweiteres den haben wir letztes Jahr gehabt in Johannes Gutmann von Sonnentor war für mich auch das erste mal ein bezeugtes Speakerhonorar.

00:16:44: Das war für ich auch einmal ein Learning, zahlt es sich aus jemandem Geld in die Hand zu drücken, dass er bei dir einen Vortrag hält und wir haben den Feedback Formularen im Nachgang.

00:16:54: Achtzig Prozent der Personen haben geschrien, dass Johannes Gutmann der beste Speaker des Tages war.

00:17:00: Inhaltlich kann ich nicht beurteilen weil ich finde ihn schon so als Person so cool aber anscheinend auch aus Marketing Sicht ein absoluter Heck!

00:17:11: Sich sozusagen eine sehr prominente Person auf die Bühne zu stellen, weil die Leute immer das Event dann mit dieser Person verbunden haben.

00:17:17: Mit A, das war das Event wo letztes Jahr der Johannes Gutmann gesprochen hat und ich mit ihm reden konnte.

00:17:23: Weil er was super nennt, der ist dann unter den Leuten gegangen hat, mit denen noch persönlich geredet etc... Und man darf nicht vergessen es sind ja auch nur Menschen.

00:17:30: also da sind keine Aliens, die dann wieder ins Weltau fliegen sondern das sind auch interessiert an einen.

00:17:38: natürlich Wenn man jetzt frische Dreißig ist und das erste Unicorn gebrüht hat, dann wirst du wahrscheinlich viele Anfragen an Gespräche haben.

00:17:47: Man ist schon sehr erfahren und sehr vorangeschritten in seiner unternehmerischen Karriere, da hat er noch einen Ohr dafür Personen dazu haben.

00:17:56: Für mich war dieses Jahr noch wichtig einerseits Nice Shop Software Bühne zu haben.

00:18:00: beispielsweise.

00:18:03: Wir haben vor drei Jahren selber an den Eishops verkauft, dann gab es eine Phase wo sie in einem schlechter gegangen ist finanziell oder zumindest wenn man so ein bisschen die Geschäftszahlen mitverfolgt hat.

00:18:13: Hat man gesehen dass dieses Jahr wieder bergauf geht und ich... mit Roland Fink, Gründer und Geschäftsführer geschrieben und gesprochen.

00:18:20: Und gesagt habe ich, es wäre extrem schön wenn du dich einfach auf die Bühne stellst und erzählst wie du das gerettet hast oder wieder die letzten Jahre durchgezogen hast.

00:18:29: Und ein weiterer Punkt ist die Managing Directorin von Biogena kommt aus dem Bereich E-Commerce.

00:18:36: Ich glaube da kann man einfach auch extrem viel lernen.

00:18:39: Das ist eine wunderbare österreichische Brand die so prominent in den letzten zwei Jahren ist.

00:18:45: wenig andere würde ich das jetzt mal sagen, war auch so das ganze longevity-Thema.

00:18:49: Ich habe selber dieses biogena One, ich hab von Everty One diese Safteln also alles wo man irgendwie seine Lebenszyklus gefühlt verlängern kann oder sollte.

00:19:00: Habe ich schon zu Hause stehen.

00:19:01: deswegen wird es mich halt noch extrem interessieren wie schaut sowas hinter den Kulissen aus?

00:19:05: Auch besonders wenn man so ein stationäres Geschäftsmodell hat.

00:19:08: Was man im Hintergrund ein kleines Bellen hört wir haben einen Drei Tage alten Welpen zu Hause.

00:19:13: Dann sei uns bitte verziehen, ich halte ihn dann irgendwann mal in die Kamera.

00:19:16: Weißt du wo das herkommt?

00:19:19: Dass es hier keine Tierquälerei ist?

00:19:21: aber ich glaube sie spielen gerade draußen.

00:19:25: Sehr cool.

00:19:28: Gab's jetzt zum Vorfall schon irgendwelche Fuckups, wo du jetzt gerade irgendwie noch so ein bisschen Kopf zerbrechen hast?

00:19:32: Was jetzt eigentlich noch nicht ganz viel rund lief in der Planung weil wir jetzt doch irgendwie zwei, zweieinhalb Monate irgendwie vor dem Event stehen.

00:19:40: Prennst irgendwo aktuell jetzt Es brennt nicht aktuell.

00:19:44: Wir haben nur letztes Jahr hat es gebrannt, würde ich sagen wir haben zu wenig Kettering gehabt.

00:19:49: Wenn wir im ersten Jahr viel zu viele Ketteringen gehabt das ist extrem schade weil du, ich sage jetzt, du wirst es weg aber du überkalkulierst total.

00:19:57: Das ist auch auf der wirtschaftlichen Perspektive nicht so romantisch.

00:20:01: Dementsprechend haben wir versucht ein bisschen zu adjustieren.

00:20:04: Beim Kettering haben wir aber nicht gedacht, dass wir eine Stunde früher den Einlass geplant haben.

00:20:08: Das heißt die Personen sind ja auch eine Stunde länger da und diese Stunde hat uns hinten rausgefählt weil auf einmal hinten raus um siebzehn Uhr dreißig circa kein Essen mehr da war.

00:20:17: das heißt das was eigentlich konsumiert wurde bei letzten mal genau bis zum Ende und ein bisschen darüber war dann auf einmal nicht mehr da.

00:20:24: Es hört sich jetzt extrem dar geschauen und man könnte glauben die Leute kommt nie wieder auf dieses Event.

00:20:29: Auf der anderen Seite, wir haben so schnell wie noch nie Achtzig neapolitanische Pizzen bestellt.

00:20:34: Und die Leute haben gesagt extrem cool gelöst und hat extrem gut zu uns gepasst Pizza anzubieten.

00:20:40: Dann haben wir uns kurz überlegt um ein Generell einfach Neopal-Pizza-Party am Schluss machen.

00:20:45: Ein bisschen ein anderes Konzept für dieses Jahr ausgedacht, dass das eben nicht mehr so funkt, ich sag jetzt mal, so spontan gelöst werden muss sondern dass man halt... Ja, auch weiß wie man kalkuliert.

00:20:55: Ich finde generell das Thema Catering für jeden der schon mal Events oder Veranstaltungen auf seiner Roadmap-Party, der weiß dass es wirtschaftlich ein ziemlicher Neckbreaker sein kann.

00:21:05: also du kannst natürlich das schönste Befehe oder das beste Flying Dynan dergleichen machen.

00:21:11: Es ist nur die Frage willst Du dieses Event wiederholen?

00:21:14: Also soll das nachhaltig auch auf den Unternehmen einzahlen oder ist es Teil eines Geschäftsmodells?

00:21:18: Bei uns ist die klare Antwort ja, bei uns muss ein Event auch profitabel sein.

00:21:23: Für andere ist vielleicht ein Event eine Werbeausgabe, die jetzt nicht profitabel sind muss.

00:21:28: Dementsprechend wollen wir einen Modus finden wo Kettering für uns ein Fixpunkt ist, für den auch Budget ausgegeben wird.

00:21:34: aber es soll jetzt nicht das Fünf-Sterne-Menü sein dass man überall haben kann ich denke doch immer an die OMR Siebenhundert Euro kostet und dann stehst du eine Stunde bei deinem Essensvagon an, dass du zwanzig Euro von einem Rap zeigst.

00:21:50: Irgendwo dazwischen müsste es meiner Meinung nach liegen, dass man sowohl weiß, okay?

00:21:55: Eine gewisse Grundverpflegung wie sie inkludiert für eine gewisse andere Grundverpflegung ist einfach separat zu bezahlen wenn man ja irgendwie besonders seine Dinge still mag und das noch gefragt.

00:22:09: Bezüglich Fuckups ... den größten Fuckups passieren in der Woche davor.

00:22:13: Speaker-Krank, kurzfristiger Ausfall... ...wird schon Schwangerschaft

00:22:20: etc.,

00:22:20: die dann... ...in dem Fall einen kurzen Wissen... Hoffentlichste

00:22:23: Spetanen in der Woche kam

00:22:24: aber nicht!

00:22:25: Nicht spontan bei einer Konferenz gewehrt hat,... ...aber kurz davor war.

00:22:29: Es lässt sich alles lösen und man kann ja gewisse Risikoanalysen im Vorhinein schon starten.

00:22:35: Kann ich auch noch gerne

00:22:36: mitgehen?

00:22:36: Bist du da für, also hast du irgendwie schon so Backup-Speaker oder...?

00:22:40: Es gibt immer Backup-Speaker im Publikum, genau.

00:22:44: Aber es ist nicht so dass du irgendwie eine Liste hast mit ... Wenn der ausfällt dann mach ich das oder wenn der Katerin nicht kann habe ich den noch irgendwie zu Not in Back up?

00:22:53: Wir haben immer zwei bis drei Szenarien.

00:22:55: Das Schöne ist bei der Konferenz, dass zwei Bühnen.

00:22:58: sollte ein Vortrag wirklich ausfallen Nutzt man die Zeit im Ausstellerbereich geht ihnen im Masterclass etc.

00:23:05: rüber.

00:23:05: Wenn ein Panelist ausfält hab' ich immer backup Leute sozusagen drinnen.

00:23:10: Wenn es aber statt drei Personen, noch statt vier Personen nur drei sind oder drei Personen nur zwei sind wäre das auch nicht schlimm.

00:23:15: Dann haben halt die zwei Personen mehr Gesprächsinhalte miteinander und man kann ein bisschen mehr mit der Community interagieren.

00:23:22: anders ist als wenn jetzt unser erster Kino-Speaker ausfällt also wenn jetzt dieser Biene von Biogena ausfallen würde... Das wird mir schon sehr weh tun muss ich sagen.

00:23:31: Aber da muss ich mir einen guten Bäckerplan nach überlegen.

00:23:34: ob ich nicht schlecht selbst noch eine Fünftesentheorie aufstelle ...

00:23:38: können wir mal so ein paar zahlen Datenfakten.

00:23:43: Kannst du sagen, wie viel muss man da einrechnen für so Catering?

00:23:46: Ich habe da absolut gar kein Plan, wenn ich so einen Event ... ... also zahlt man da irgendwie das dreißig Euro pro Person oder ... ... hat man da eigentlich bei zehn oder fünfzig?

00:23:53: oder wie war eine Hochzeit bei hundert?

00:23:55: Genau, kommt immer darauf an, wieviel man anbieten möchte.

00:23:58: Also wir haben letztes Jahr kalkuliert mit dreihundert Personen im Essen und waren circa bei... Ich weiß jetzt, ich muss da jetzt bitte selber ausrechnen wie viel wir da haben.

00:24:13: Aber das war nur ein Keterer!

00:24:15: Wir haben ja auch noch Sponsoringware, Red Bull Otterkringer, Candy Bar etc.. Das heißt es lässt sich dann manchmal nicht genau auf die Person oder auf den Kopf ausrechen und man darf auch nicht vergessen dass manche Leute kommen für zwei bis drei Stunden.

00:24:29: Manche Leute bleiben von ersten Minuten des Einlasses.

00:24:36: Das heißt, bei einer Hochzeit bin ich ja gebunden.

00:24:40: Bleiben die Leute meistens von der Agape bis zum Abendessen.

00:24:43: Da weiß ich jeder Person konsumierte selber ungefähr und ich kann damit besser kalkulieren.

00:24:48: Bei uns musst du damit rechnen dass manche Leute erst vielleicht nach der Arbeit erst kommen das heißt die kommen erst um siebzehn Uhr essen dann aber doppelt so viel weil sie extrenger Firma nächstes mal gegessen haben.

00:24:57: Hören sich da noch drei Vorträge an trinken mehr Bier am Abend genau das heißt da versuchen wir es ein bisschen ... quer drüberzurechnen.

00:25:05: Aber, ja... Ich glaube bei vielen Events rechnen die meisten Personen mit ... ... hundert Euro pro Event, ah!

00:25:10: Pro Person.

00:25:12: Wir versuchen da die Kalkulation ein bisschen niedriger anzusetzen.

00:25:16: Das hat auch gerade ausgerechnet knapp ... ... sechzig Euro.

00:25:18: Hätte ich jetzt ehrlich gesagt nicht erwartet.

00:25:20: also ... ... mal bewusster Essen was man da alles konsumiert?

00:25:26: Süß, deswegen aber auch so gut.

00:25:30: So sieht es aus.

00:25:31: Das heißt dieses Mal, wenn du das letzte Mal sagst, dreihundert, dieses mal vierhundert ist ja dann schon eine gute Steigerung oder?

00:25:38: Teilnehmerzahl...

00:25:39: Wir hatten in dem Fall bei beiden Veranstaltungsdangen die wir in den vergangenen Jahren gemacht haben immer ein bisschen über Vierhundert Anmeldungen hatten aber eine relativ hohe No-Show Rate.

00:25:50: Also eine hohe no Show Rate, d.h.

00:25:52: tatsächlich ein Viertel der Teilnehmer entweder nicht registriert worden oder nicht gekommen sind.

00:25:58: Wir haben uns die für dieses Jahr überlegt, eine No-Show-Fee einzurichten.

00:26:02: Das heißt Personen, die nicht beim Event erscheinen bekommen neun Euro nachverrechnet mittels Anhacklingen beim Event einfach nur mal ein bisschen die Verbindlichkeit zu steigen dass wenn man sich ein kostenloses Ticket bucht auch tatsächlich einer Verbindlichkeit hat um noch teilzunehmen.

00:26:20: eben das ist gerade gesagt.

00:26:21: wir rechnen sechzig Euro pro Person einkalkuliert.

00:26:25: Das ist natürlich bitter, wenn die Person einfach gar nicht kommt.

00:26:27: Wir haben eigentlich schon aufgetischt für sie sozusagen und stellen dann die ganze Infrastruktur zur Verfügung.

00:26:33: Dementsprechend müssen wir da ein bisschen mit einkalkulieren was es da geben könnte.

00:26:39: Warum machst du das nicht anders herum?

00:26:40: Und verlangst irgendwie zehn Euro?

00:26:42: Was ja eh von Eventes?

00:26:44: als zehn Euro ist wirklich gar nichts!

00:26:49: Ich will jetzt nicht sagen klassische Lead-Methode, aber es ist die Paywall, die dann trotzdem dazwischen steht um die Verbindlichkeit ein bisschen rauszunehmen.

00:26:57: Wenn du jetzt überlegst, wir zahlen pro Lead bei einer Metacompagnia von fünfzehn Euro, dann geht das aktuell auf ein kostenloses Sticker.

00:27:06: Das heißt dass ich einen Eventfüller relativ schnell erledigt.

00:27:09: Man müsste jetzt über diese stellen wie würden die Meta jetzt auch schon wenn ein Event jetzt zehn Euro kosten würde?

00:27:16: Aber ich glaube der nicht klick, kostet bei Customer in dem Fall wieder höher ausfallen.

00:27:21: Dafür haben wir die zehn Euro wieder drinnen.

00:27:24: Wie unser USP im Vergleich zu anderen Konferenzen in Deutschland beispielsweise ist das der Online-Händler nichts für sein Ticket zahlt.

00:27:31: Das ist so unsere Aushängeschild weil alle anderen kämpfen ein bisschen damit sobald sie Ticketspreise haben dass sie keine Händler mehr vor Ort haben.

00:27:37: beispielsweise andere verlangen gar nichts für Berlin Expo zum Beispiel verlangt weder für Dienstlässe noch für Händle keinen Ticketpreis, Ergo.

00:27:45: Du hast extrem viele Dienstleister dort weil jeder was verkaufen möchte.

00:27:49: Wir haben genau einen Mittelding dazwischen.

00:27:50: wir haben online Händler-Tickets wie Gratis, Dizzlers und Agenturen zahlen das für ein Ticket.

00:27:54: dass halt dieses Netzwerken unter den Leuten sehr ausgewogen ist.

00:27:58: Das wäre sowohl viel von denen aber natürlich auf der anderen Seite die dir auch etwas zahlen eine akzeptbare Menge haben.

00:28:06: Also ich glaube wenn uns ein bisschen den USB zerrupfen.

00:28:09: dementsprechend haben jetzt diese Klausel eingefügt hat.

00:28:13: auch die OMT in Deutschland, Düsseldorf machen das auch.

00:28:16: Die verlangen wesentlich mehr bei dieser No-Show-Fee als nicht.

00:28:19: wie abschreckend das für viele Leute... Das ist wahrscheinlich genau dasselbe Use Case wie wenn du jetzt auch schon die Get-Price verlangen würdest weil du dir einfach dreimal überlegst kann ich da wirklich zu dem Event kommen oder nicht?

00:28:32: Stellt mir noch schwierig vor, ob wir das eintreibst dann... Hat man schon eine Kreditkarte, das heißt kannst du es einfach charge'n.

00:28:41: Ich bin gespannt, wenn man interessant wie das dann funktioniert.

00:28:49: Das heißt ihr gestaltet so ein Event immer profitabel.

00:28:51: Es ist euer Credo bis es euer Businessmodell ist.

00:28:54: Das heisst jetzt einfach was auch die Qualität logischerweise erhöht.

00:28:59: Angewiesen bis auf jeden Euro.

00:29:01: Das erste Event muss nicht profitabel sein?

00:29:04: aber die darauf nachfolgenden Events sollten es sein.

00:29:08: Du hast ja dann ein Learning aus dem ersten Event, beispielsweise wenn diese das erste Mal eine B-to-B Konferenz gemacht, wie man ganz lange überlegt soll ich so lange warten bis ich weiß dass ich's profitabel hinbekomme?

00:29:18: oder mache ich sie einfach mal und schaue was da hinten rauskommt und adaptiere dann vielleicht bei Location, Kettering, was so immer man für Kosten stellen hat.

00:29:27: auch ein erstes Event ist immer teurer wo du brauchst ein After Movie Das erwartet mich da untergleichen, das musst du jetzt nicht bei ihren Event machen weil sie schauen eigentlich immer gleich aus.

00:29:39: Nur dass sich die Jahreszeit ein bisschen ändert und die Personen und die Speaker die dort sind, sich ein wenig ändern.

00:29:45: Aber meistens unseren Unternehmenswert ist die Nachhaltigkeit aber auch im Sinne dessen wirtschaftlich nachhaltig zu fungieren.

00:29:53: D.h.,

00:29:53: wenn ein Event langfristig nicht profitabel ist, stellen wir uns schon die Relevanzfrage also eher auf dem Sinn dessen wie wir sie uns stellen müssen.

00:30:03: Ist es den Aufwand hinten raus auch wert?

00:30:06: Darf ich nicht vergessen, wir sind ein Team aus zwei Personen.

00:30:09: Wenn ein Event viel Arbeit macht und dann keine Profitabilität abwirft muss man sich echte Fragen stellen.

00:30:15: ist es das Wert oder hätte?

00:30:17: gibt's ein anderes Event-Format dass sowohl den Mehrwert für die Gäste als auch für unsere Unternehmen trägt?

00:30:23: ein Spiel

00:30:26: Okay.

00:30:26: Dann eine abschließende Frage wo geht die Reise hin?

00:30:29: was wird man nächstes Jahr ... beim Event irgendwelche Highlights sehen oder ist einfach ein ... ... kontinuierliches Wachstum geplant.

00:30:39: Neue Location, neues Event-Format?

00:30:43: Ich weiß ja, dass du schon immer weit vorausblickst.

00:30:44: Hast du schon irgendwas, das du freien kannst!

00:30:47: Genau also wir sind sehr schön gespoiled.

00:30:49: Wir sind im Sommer sehr viel auf Locationsucht gewesen.

00:30:53: Es gibt zwei Dinge die ich im Kopf habe.

00:30:54: Das erste ist entweder eine neue Location und Quantitativ den nächsten Schritt zu machen... ...oder auch im Sinne dessen zu schaffen.

00:31:02: Was heißt

00:31:02: Quantitär

00:31:03: Schief?!

00:31:03: Wandt ihr da die Faust statt vierhundert Personen, acht hundert Personen reinzuholen?

00:31:06: Also verdoppelt.

00:31:07: Da muss man sich auch immer die Frage stellen gibt das Österreich her?

00:31:10: aber wenn wir es nicht probieren werden wir nie die Antwort dazu haben.

00:31:13: Aber man muss es einfach mit einkalkulieren dass man früher intensiver in eine Bewerbung geht etc.

00:31:18: und auch an der Location hat die die Personenn Menge auch gut handeln kann.

00:31:23: Das ist vielleicht die größte Prämisse und da gibts in Wien überschaubar viele und dies können.

00:31:28: dann muss man schon sehr genau auf die Angebotlegung Hinschauen, dass man sich da jetzt nicht sehr viel detut.

00:31:36: Das ist aber auch einer der Gründe, warum ich endete Service in einer GmbH-Unfgründung um mir dieses Risiko zu geben also das ich ein bisschen mehr Risiko empfinden und nutzen kann.

00:31:47: Ich sage jetzt mal als Einzelunternehmern bist du da vielleicht etwas vorsichtiger.

00:31:50: wenn da eine Großaktion in die Hose geht dann steht das private Vermögen eben auch im im Rampenlicht.

00:31:59: Was zweiter was ich noch sagen wollte, ist wir denken einen zweiten Tag an weil viele reisen schon am vormittag jetzt beispielsweise aus Tirol und dergleichen an bleiben ein bisschen.

00:32:08: die späten Abendstunden schlafen sowieso in Wien.

00:32:11: in dem Fall Jetzt wäre es eigentlich ähnlich wie bei anderen Konferenzen sehr aufgelegt dass man sagt hey wenn man startet dann am nächsten Tag um neun macht noch bis siebzehn Uhr.

00:32:19: also man muss jetzt nicht bis tief in den Nacht noch die letzten Vorträge haben.

00:32:22: aber die Ausstellerstände stehen sowieso Die Leute sind sowieso schon da Und man könnte noch einen zweiten Tag voll mit School Speaker packen, mit Nochbeer-Vorträgen und die Ausstelle wie gesagt stehen schon da.

00:32:34: Dass man dann einfach zwei Tage macht... Für mich noch immer die Frage, muss man sie selektieren in der Thematik.

00:32:40: Dass man sagt einer Tag ist ein Online-Marketing-Tag oder einen Marktplatz-Tage und der zweite Tag ist einem D to C Brandtag oder BtoB tag?

00:32:47: Die Frage muss ich mir jetzt im Zuge des Sommers beantworten.

00:32:51: aber der Bedarf von meiner Seite aus zu erweitern ist eigentlich auch eine quantitative Ersteigerung weil du hast statt an einem Tag vierhundert dann zwei Tage.

00:32:59: insgesamt acht Hundert Personen.

00:33:00: das können ja auch verschiedene Personen sein.

00:33:02: je nach Programm gilt es für mich im Sommer zu beantwortet

00:33:07: Cool also bleibt spannend, viel in der Pipeline macht heute mehr.

00:33:12: Das wichtigste wo kann ich mich anmelden und wie lange noch?

00:33:19: Sehr gut!

00:33:19: Also wir nehmen das jetzt gerade im August auf dem man schon ein Zolltest noch Tickets geben bei Ausstrahlung der Folge gerne auf www.exformen.com schräg-events dort einfach die Konferenz auswählen da findet ihr auch das ganze Programm und ähnliches auf den Link klicken mit Ticket registrieren ... und sich dort die entsprechende Ticketkategorie holen.

00:33:39: Und dann freuen wir uns euch am siebten Oktober, ... ... im Wien in der Wirtschaftskammer Österreich ... ... in Empfang zu nehmen!

00:33:47: Wenn es keine Tickets mehr geben soll, ... ....dann darf man dich wahrscheinlich direkt anschreiben oder?

00:33:52: Man gibt auch

00:33:54: das Warteliste-Prinzip... ...also man kann sich ja mal auf die Wartelliste setzen lassen,... ...manchmal ändern sich Pläne, dann stornieren auch... die eine oder andere Person dann rutscht, wenn ihr in dieser Warte wisst danach.

00:34:04: Wir haben natürlich immer so ein kleines Backup für unsere Ausstellerinnen und Speaker-Invorbereitung.

00:34:10: Wenn man aber wirklich zu langsam war, dann muss man sich gerne... kann man sich schon jetzt aus dem siebenundzwanziger Termine fix in den Kalender eintragen, sich einen Remander eintragen wollen?

00:34:19: Dann ist es mal guter Dinge!

00:34:20: Und in den Newsletter eintragend, weil dann kommt man nicht mehr zu spät.

00:34:25: Sehr gut!

00:34:27: Vielen Dank Thomas für die Einblicke damals.

00:34:29: was so hinterm Event ... stattfindet, war für mich auch persönlich mal spannend.

00:34:33: Dass man irgendwie zu hören ist einem doch nicht bewusst wie viel Aufwand da hinter so einem Event steckt.

00:34:39: Ich meine wir haben das wahrscheinlich nur in der Oberfläche gekratzt gibt noch sehr viele Details die dich beschäftigen und schlaflos Mächte bereiten.

00:34:47: aber danke für einen Einblick.

00:34:50: Letzten Wort überlasse ich natürlich dir als Haus von Podcast.

00:34:54: Ja, danke fürs Zuhören.

00:34:55: Auch mal schön wieder auf der anderen Seite zu sitzen, wenn man schon irgendwo eingeladen wird.

00:35:00: Spassbar Seite!

00:35:02: Wir haben genug zu tun mit dem eigenen Podcast.

00:35:04: Ich freue mich, wenn ihr auch live mit dabei seid.

00:35:06: wie gesagt Netzwerken kann so viel auslösen.

00:35:09: manchmal sind es diese fünf bis zehn Minuten Gespräche wo ein Learning vom Tag oder für das Jahr mitnimmt dass er dann ganz lang verfolgen kann.

00:35:18: Wenn es aber nie solche Momente gibt entgehen an vielleicht gewisse Optionen im Leben, im Business, im Privatleben ganz egal.

00:35:25: Dementsprechend der letzte Appell am siebten Oktober noch einmal vor die Tür zu gehen und dann beginnt ihr das Weihnachtsgeschäft.

00:35:31: da kann man sich gerne wieder einbunkern ab dem PC kalt.

00:35:35: Ja in diesem Sinne danke lieber Jörg für die tollen Fragen.

00:35:38: alles Liebe und beibei bis zum nächsten Mal.

00:35:39: gerne den Podcast positiv bewerten und in der Freundesgruppe teilen!

00:35:43: In diesen Sinne alles Liebe.